首都经济贸易大学人力资源专业，中美联泰大都会潘文瀚——人文保险让我们的生命更加精彩

潘文瀚于2012首都经济贸易大学人力资源管理专业毕业，2017年至2020年在一家国企就职。不甘于每日板上钉钉的日子，他下定决心要走出舒适圈去突破自己，激发自己的潜能。一个有理想、有耐心、有毅力的人终会与志同道合的一群人相遇。在了解到保险代理人的光荣使命和意义时，潘文瀚心中便对保险事业点燃了一束火苗。

他说保险是一个成人达己的行业，能够用我的力量将爱与责任在每一个家庭源源不断传播，是一件让我很有责任感的事情。保险的前景是很广阔的，在国家的大力支持下，我们也越来越有底气去做正确的事。做爱与责任的传播者，为更多家庭提供面对风险的能力，帮助更多家庭合理配置资产。

专业细致、无可救药的乐观与超乎常人的共情能力，是身边很多朋友对潘文瀚的评价。而专业首都经济贸易大学人力资源专业，是他平日里最注重提升自己的关键。时代，需要一群专业的人，面对复杂的保险产品，消费者需要有人帮自己家庭诊断风险；需要有人帮自己合理规划保险；需要有人帮自己甄别不合适的产品；消费者希望有人能站出来协助自己，包括理赔，这让消费者主动了解保险的意愿也日益强烈。

潘文瀚说自己的使命就是通过保险组合去帮助人们对抗人性的弱点，因为我们坚信保险让生活更美好，人文保险让我们的生命会更精彩！

今天我们很荣幸邀请到潘文瀚，一起来听听他的故事吧~

工作感言

做爱与责任的传播者，为更多家庭提供面对风险的能力，帮助更多家庭合理配置资产

对话嘉宾

小编：您对刚加入保险行业的新人有什么建议?

潘文瀚：提升专业度，如果客户量不够可以进行角色扮演，同时积极拓宽人脉

小编：当前，保险还不太被大众所喜，您为什么选择从事保险业务呢?

潘文瀚：首先保险是一个成人达己的行业，能够用我的力量将爱与责任在每一个家庭不断传播，是一件让我很有责任感的事情，而且国家对于保险越来越重视，前景是很好的

小编：假如投保人在您这里购买保险，您将提供怎样的保险服务？

潘文瀚：一对一顾问式的服务，针对客户不断变化的需求按需定制，同时提供保单年度检视，以及公司提供的各项客户服务活动及相关资源，既是寿险规划师，也是您的人生伙伴

小编：如果您要增员，您希望什么样的人才加入您的团队？

潘文瀚：抗压，乐观，热心，主动，学习能力强

小编：可以分享一下，您平常是以怎样的心态去展业吗？

潘文瀚：我不是一个单纯的保险销售，我更希望将我的关于保险的理念，对于风险，还有财富规划的理念分享给客户，同时是一个传播爱与责任的人。

小编：在您的亲人与朋友中间，您是否向他们推荐过保险产品？为什么这么做呢？

潘文瀚：推荐过，因为我始终认为，保险是唯一一个能够让你花小钱，但是收获巨额回报的事情，一旦遇到风险，能够帮你顺利解决问题，同时我有责任和义务，向我周围的人传播保险的观念。

小编：当您为客户定制的保险方案与客户自身的想法不一致时，您会如何处理？

潘文瀚：会针对客户的需求进行详细沟通，倾听客户的说明，判断客户的想法是否合理，既尊重客户想法，同时要用我的专业，为客户设计最适合他的方案

小编：如今保险行业正在日益发展，但仍有一些人不太了解，平时您是如何向客户介绍保险的？

潘文瀚：保险能够照顾一个人的生命全周期，既能帮您解决疾病带来的经济负担，还能够解决子女教育婚嫁金，养老规划，资产增值与传承，贯穿一个人生命周期，用最大的杠杆，解决生活中的问题

小编：客户在签订保险合同时，需要注意些什么问题？

潘文瀚：最重要的是如实告知，避免理赔发生问题

小编：您服务过的客户，他们通常是怎样评价你的？

潘文瀚：专业，耐心，善于倾听

小编：有些人认为保险是“奢侈品”，买不起，在你看来，经济比较窘迫的人们是否有必要买保险？如何买？

潘文瀚：越是经济窘迫的人越需要购买保险，因为只有保险才具有如此高的杠杆，用最少的钱，换来最大的抗风险能力。建议如果经济条件十分不允许，首先应购置都会天使百万医疗险，同时加上重疾险。

结语

潘文瀚说“我觉得保险工作人员应该感到骄傲首都经济贸易大学人力资源专业，中美联泰大都会潘文瀚——人文保险让我们的生命更加精彩，因为那么多人相信你，信赖你，把钱交给你，就是相信你在关键时候能够撑起一把保护伞，这是一种担当，一种福报。”

保险行业，应该是中国最大的善事，因为代理人的使命是让每一个人感到安全，特别是让社会底层的人得到最稳定的确定性，有了这种确定性，社会才会进步，才能真正繁荣。