华侨生联考需要什么身份,香港人才引进落户(入籍)香港拿身份需要什么条件?7年后归宿!

剑桥大学博士后,剑桥大学博士后含金量,剑桥大学博士后王京刚,剑桥大学博士后申请

香港人才引进落户(入籍)香港拿身份需要什么条件?但是有香港身份的孩子,可以通过华侨生联考来提高录取机会。香港身份可以作为移民其他国家的跳板。香港落户7年后的归宿!

香港人才引进落户(入籍)香港拿身份需要什么条件?7年后归宿!

2023年香港人才引进放宽了,包括优才、专才、留学政策的放宽,还有新政策了香港高端人才通行证计划!

香港其实没有“户口”一说华侨生联考需要什么身份,“香港户口”其实就是香港身份,今天就来汇总下2023年拿香港身份主要的四种方式,包括香港优才计划、专才、高才、留学条件等!如下图↓

一、高才通,高端人才通行证计划简称

该计划目的在于吸引有丰富经验和高学历的高端人才到香港来探索新机遇。

它将针对高薪、具有学历和工作经验的优秀人才,发放为期两年的签证,配偶及18岁以下未婚受养子女也可以一起来香港。

申请要求

按照香港政府的分类,申请人符合以下三类任意一种,提交申请后,一般审批时间只需要4周。

类别A

不设人数限额。过去一年年薪达到港币250万元以上的人才,不论学历即可申请

类别B

不设人数限额。毕业于全球百强大学并在过去5年累积3年或以上工作经验(包括全职和自雇)

类别C

每年上限10000人。未符合工作经验要求,但5年内毕业的百强大学毕业生。

审批时间:4周内出结果

实际情况:12月28日是正式开放申请的第一天,根据不少朋友的反馈,许多人是上午递交申请,下午就获得了正式批准。港府效率还是非常快的。

高端人才适合有钱,本科名校毕业的人士去申请。

签证模式:2+3+3模式

审批通过后获得2年的逗留签证,续签需要先获得聘用,也就是说一定要有工作。

如在港工作年薪超过200w港币,可获得6年的逗留期,也就是2+6模式

高才通行证计划如何续签?

1、 首次获批高才通就可以获得两年的在香港逗留资格,不受其他逗留条件限制;

2、 这两年逗留时间快到期时,可以提前4周申请延长逗留期限(续签),申请续签时,申请人必须已经获得聘用,也即是说需要有工作;

3、 申请人的工作也不是随便找一个就可以成功续签的。申请人从事的工作通常是由学位持有人、或由具备良好的专业/技术资格、经证明的专业能力及/或剧有文件证明的有关经验和成就的人士担任,以及该职位的薪酬福利条件需要达到市场水平。

二、香港优才计划,香港优秀人才入境计划的简称

首先我们来说说香港优才计划,进入2023年后,香港优才出现了七大变化:

1、名额变化,不限配额。取消名额限制为期两年,在2023年和2024年期间内,只要符合香港入境处的获批标准,无限制获批。

2、取消面试环节。取消面试环节获批后直接发签证,这样一来获批后,申请人只需赴港一次就能拿到香港身份证,非常便利。

3、分数变化,总分上调20分。满分由225分上调到245分,主要是对申请者的年龄、学历、工作、语言、家庭等评估计分,达到80分即可申请香港优才。

4、新增加分项,名企+20分。在原有基础上,增设一个加分项,即【如拥有不少于3年相当于学位程度或专家水平的跨国公司或知名企业的工作经验,可额外加20分】。名企范围包括:上市公司、《福布斯》全球企业2000强、《财富》世界500强、胡润中国500强企业。

5、首签延长至3年。意味着获批优才后,我们可以直接获得3年逗留资格,续签模式调整为3+3+2,更有利于拿香港永居。

6、审核缩短,甄选周期调整。从香港入境处公布的信息显示:优才计划预计可以在5个月内完成审批!

7、扩充人才清单。将原有的13项人才专业扩大到了51项,属于这51项专业背景的“优秀人才入境计划”申请人,将可以直接加30分。

8、八月初入境处系统更新,审核更加严格,高管加分需要满足相关条件并且提供对应的证明!

优才计划申请条件:

1、年龄:必须在18岁或以上。(提供身份证明文件)

2、财政要求:申请人必须证明能独立负担其本人及受养人(如果有)居港期间的生活和住宿,不需依赖公共援助。(存款证明:个人20W+,家庭30W+。最好是银行户口现金即时存款,无需冻结,可现存)

3、良好品格:申请人不得有在香港或其他地方有刑事罪行记录或不良入境记录。

4、语文能力:申请人须具备良好中文或英文的书写及口语能力(中文口语指普通话或粤语)。

5、基本学历:申请人必须具备良好学历,一般要求为具备由认可大学或高等教育院校颁授的大学学位。(即本科有学位起步,重点谨记!!!)

PS:受养人就是配偶及未成年子女。

只有在满足了基本几个条件之后,才选择一套评分标准来计算自己的分数来递交申请。

成就计分制要求太高了,多数人还是适合通过打分制来计算自己的分数,只需要到达到80分就能递交申请了(满分245分)。

综合计分制下有6个评分项目,各个项目最高分值如下:

年龄(最高30分)、学历(最高70分)、工作经验(最高75分)、人才清单(最高30分)、语言能力(最高20分)、家庭背景(最高20分)

在综合计分制下,达到80分就可递交申请,有兴趣的朋友不妨花20S时间测评下自己的分数(关注公众号:香港身份知识传播者)

审批时间:9-12个月

实际情况:有的人6个月就能快速获批,也有的8个月就获批了。由于每个人的实际情况有所不同,实际审核时间的长短也会不一样。不过港府今年针对优才不仅仅是取消配额限制,也会简化和优化审批程序,相信2023年优才的审核速度会更快。

签证模式:3+3+2模式

新政策优才获批后,首个签证时长从2年变成了3年,满足通常居住即可续签。年薪超过200w港币,接下来同样可以获批5年。

香港优才项目优势:办理成本低,不需要在港工作,最新续签模式为3年+3年+2年,续签较为灵活,自由度高。

三、香港专才计划,输入内地人才计划简称

输入内地人才计划是针对内地人的,也就是我们通常所说的专才计划。

以前拿这两个签证很难,要有学历,要提前获聘,还要证明这个职位确实在香港招不到人,非你不可,如发布招聘广告,提供人员应聘情况证明,还要提供各种杂七杂八的证明,现在放宽条件后,只需要符合以下任一条件即可:

1、如雇主引入人才的职位属「人才清单」表列的9大类51项本地人才短缺的专业;

2、招聘的职位年薪达港币200 万元或以上,无须证明本地招聘困难,可直接提出申请。

申请条件

1.本科及以上学历;

2.有5年以上相关工作经验;

3.获得香港本地雇主的聘用。

香港公司条件

1.成立2年以上;

2.年报税营业额100万港币以上且近1年无亏损;

3.至少5名香港本地员工并连续缴纳6个月强积金;

4.香港公司真实运营,有实体办公室。

香港专才计划申请人可以自己在香港开公司,雇佣自己,一样可以拿到香港身份,即香港自雇专才。通过注册香港公司的方式,先将公司运营起来,后续可以通过香港公司担保拿到香港工作签证。

●在香港本地办公

●公司银行账户要有一定金额的存款

●提供香港公司业务发展资料

● 雇佣一定数量的香港本地员工

香港专才项目优势:申请门槛较低,资料简单,审批速度快。

四、留学计划

进修移民可以说是所有移民方案中门槛最低的一种,只要本科学位就可以申请,而且有一个好处就是:英语不好都可以申请,办理进修移民可以硕士学位和身份一起拿,对于条件没有优势的朋友来说性价比非常高。

去香港留学的条件是什么:

1、本科及以上学历

2、无犯罪记录

根据自己的学历、专业、成绩来匹配合适的学校和专业。

审批时间:通常开放申请时间为2个月左右,每所学校时间会有所不同

实际情况:一般早申请的,在结束申请后一个月就能收到结果;每个人情况有所不同

签证模式:2+3+3模式

毕业后申请IANG签证,可以获得2年的有效逗留期,可以用来找工作。下次续签则需要有雇主。

续签要求:需要有雇主

进修移民申请流程

1)申请及进修阶段

评估学业背景 — 明确进修课程方案 — 向港校递交申请 — 获得港校录取通知 — 赴港进修(可全家赴港,同时获香港居民身份证)。

2)毕业并申请IANG签证

进修毕业 — 申请IANG签证(非本地毕业生留港/回港就业安排)– 留港就业(申请人的受养人也可以在港工作或开展业务)

拿香港身份哪种方式好?

以上4种方式都可以拿香港身份并且在7年后申请永居。

从审批速度、材料准备等情况来看,本科毕业为世界百强名校的毕业生选择高才通计划是最好的。

不过,对于没多少经验的百强本科毕业生而言华侨生联考需要什么身份,香港人才引进落户(入籍)香港拿身份需要什么条件?7年后归宿!,c类有名额限制,10000人,从各种平台朋友们反馈来看,大家对于高端人才的热度是很高的,预计名额很快就会用完。

高才通后续续签也需要先获得聘用才行;而优才续签是满足通常居住即可,论自由度和灵活度,优才计划是最佳选择。

而且优才计划审批通过后,也不影响内地的工作和生活,对于暂时不能赴港工作的人士而言非常友好

专才计划则比较适合已经有香港公司雇佣的人群,留学计划适合优才申请通过率不确定,同时想要提升学历的人士。

香港户口的优势和劣势汇总!

首先是香港户口的好处:

1. 在事业发展方面,税收低,资金流动自由,没有外汇管制。无论是在香港开公司还是工作,都对事业发展非常有利。同样的年薪,在香港实际收入会相对更多。

2. 子女教育方面,拥有香港身份可以让孩子更容易进入名校。对内地学生来说,通常需要通过高考来上名校。但是有香港身份的孩子,可以通过华侨生联考来提高录取机会。华侨生联考内容相对简单,适合申请内地大学。如果孩子打算出国留学,则可以参加DSE考试,这样既可以申请香港本地学校,还可以申请海外名校,并且免考雅思。

3.拿到香港护照后,享受出国便利。最新的免签国家达到171个,不管是旅游还是因公出差都更加方便。

4. 香港身份可以作为移民其他国家的跳板。

5. 即使拥有香港身份,仍然可以在内地生活。

6. 拿了香港身份也可以保留内地户口,两者并不冲突。

当然了,香港户口也存在一些坏处:

1. 就业面会受到限制,政府、国企和军队的大部分职位暂时还不对港澳台同胞开放。

2. 拥有回乡证后,回内地生活会有一定的不方便,有些网上业务默认需要身份证,而使用回乡证办理事务则需要亲自前往办事处。

3. 办理内地信用卡不方便。

4. 许多酒店不接待境外旅客。

5. 只能使用回乡证才能在某些银行开户。

6.个税app不能直接注册,在税务大厅需要获取注册码才能登录。

7. 身份名下的房产需要去公证处公证后转至回乡证名下。

这些坏处实际上是申请香港永久居民身份并且拿了回乡证才会遇到的问题。如果是通过优才/专才或者高才方式获得香港身份,待满7年后可以申请香港永久居民身份,但并不办理回乡证。这意味着可以保留内地户籍,同时享受香港永居身份的权益。

总之,拥有香港身份并非没有弊端,但只要合理规划和运用,香港身份既可以在香港使用,也可以照旧在内地生活。

香港落户7年后的归宿!

需要知道的就是:

1️、无论是通过优才、高才、留学进修等人才计划,首次拿到的只是香港临时身份,拿不到永居、回乡证和护照,需要满足7年条件和其他条件后才能拥有!

2️、七年内没有拿回乡证的家长,内地身份无需注销,内地护照、港澳通行证同时保留,互不影响!

一般来说你有三种归宿可以选:

1️、不转香港永居:

当下:持有香港临时身份+内地护照+内地身份

好处:内地身份、护照、港澳通行证、内地生活享受的福利待遇依旧存在,同时孩子能参加dse考试,考到香港不错的前八所学校/海外300所学校

缺点:家长需要一直续签,直到孩子毕业以后根据家庭条件再考虑永居问题

2️、转香港永居且拿回乡证

当下:持有香港永居+回乡证+护照

好处:家长可以不拿回乡证,孩子拿即可。这样升学机会更多,参加华侨生联考、dse保底到不错的985、211,或者冲一冲进到qs100学校

缺点:需要在孩子9岁前规划这条赛道,在满足7年条件转永居后才有资格报名考试

3️、单纯转香港永居

当下:持香港永居+护照+内地身份

好处:特别适合大老板或者在海外有业务的家长,两地来回很方便,不用担心续签,以前是什么样,还是什么样。

缺点:孩子低分考不会内地,只能参加dse考试,选择会少一些。

附重点问题:

家长没有回乡证,怎么往返内地和香港?

1️、去香港:港澳通行证出内地关口,香港永居进香港关口。

2️、回内地:香港永居出香港关口,港澳通行证进内地关口。

只要在每个关口进出的证件保持一致就行了!

日本华侨生联考在哪里考试,国内孩子如何获得华侨生联考资格?日本VS香港哪个身份最佳?

学历是重要的敲门砖,很多的父母开始提早规划孩子教育问题,想为孩子储备华侨生联考资格,其中日本和香港的热度是比较高的。

今天主要讲解一下日本身份和香港身份的差别,提供给各位家长进行参考!!

本文科普内容篇幅较长,如果你想要快速了解日本身份与香港身份的区别,可以【点击下方卡片】进行详细咨询获取:

立即点击进入【日本移民/签证】免费咨询

温馨提示:咨询全程免费,配有专业顾问提供移民评估、移民相关资料、成功案例等进行参考

一、华侨生联考

1.定义

华侨生联考是中国教育部单独为港澳台和海外华侨考生设计的高考,为海外华侨及港澳台学生提供就读内地大学,回内地接受高等教育的机会。入学后与内地普通高考生享受同等待遇,包括学费标准、课程内容、医疗保险、毕业证书等等。

2.特点

①试题难度低

试题内容偏向于对基础知识的考察,基础知识占了60%,只需考5科,文科不考政治、理科不考生物。

②竞争压力小

2023年华侨生联考报考人数只有7238人,录取分数线为文科360分,理科380分,而招生院校有300多所,也不占用高考生名额日本华侨生联考在哪里考试,低分就能考上211/985名校,竞争压力很小。

③录取率高

据统计,华侨生联考的211录取率为47.6%,一本录取率在80%左右,跟高考相比,上线率翻了几倍不止。

考试

高考

华侨生联考

录取率

985录取率1.62%

211录取率5.01%

211录取率47.6%

一本录取率80%

二、日本身份VS香港身份

1.日本

日本华侨生联考政策是:持有日本永久居留权,考前2年在日本停留18个月或持有日本5年长期签证:考前5年在日本居住30个月,考生有高中学历即可报考华侨生联考。

想获得日本身份,最快的方式是高度人才签证,首次就有5年在留期限,最快1年可以拿到身份,满足居留要求直接报考华侨生联考,不仅规避了续签风险,还可以短时间内为孩子储备华侨生身份,即使孩子刚进入高中也还来得及。

获得日本身份无需放弃中国国籍、内地户口,就能享有日本的永久/长期居住权,获得身份后每年登陆一次日本就能维持身份,无需为了维持身份长时间居住在日本,降低身份维持成本。

想知道如何为孩子储备日本华侨生身份,可以【点击下方卡片】进行详细咨询获取,或自行评估获取方案:

立即点击进入【日本移民/签证】免费咨询

温馨提示:咨询全程免费,配有专业顾问提供移民评估、移民相关资料、成功案例等进行参考

2.香港

香港的华侨生联考政策是有香港永居、持有回乡证即可参加华侨生联考。

想获得香港永居身份,至少需要居住7年,以香港高才通计划为例,首次有效期为2年,续签年限是3年,这代表着至少需要续签2次才能获得永居,有一定的续签风险;获取永居周期长,至少要提前9年为孩子规划身份,最晚在孩子小学三年级就要规划了。

获得香港永居身份后,可以不放弃内地户口,但想让孩子参加华侨生联考就要用到回乡证,而办理回乡证是要注销内地户口的日本华侨生联考在哪里考试,国内孩子如何获得华侨生联考资格?日本VS香港哪个身份最佳?,回乡证有效期为10年(未成年人回乡证有效期为5年),期满需要延期。

回乡证办理流程

办理回乡证就失去了内地户口,未来回内地考公考编会受到限制,目前只有广东有少量针对香港人的公务员、事业单位招聘。

香港身份维持成本较高,如果一家人拿到香港居留身份后既不去香港工作、生活,孩子也不去香港上学,到了要续签的时候,续签成功率会大大降低。

想知道哪种身份比较适合为孩子储备华侨生身份,可以【点击下方卡片】进行详细咨询获取,或自行评估获取方案:

立即点击进入【日本移民/签证】免费咨询

温馨提示:咨询全程免费,配有专业顾问提供移民评估、移民相关资料、成功案例等进行参考

华侨生联考能考香港大学吗,北京户口VS上海户口VS香港身份,怎么选择才不吃亏?

内地户口中,北京户口和上海户口应该是很多精英们都想要的,不仅仅是为自己,也是为了孩子。

因此,北京户口和上海户口非常卷,甚至有人为了落户上海,特意去境外留学读书,然后回来上海落户。

为什么北京户口和上海户口这么火爆?

因为对于很多家长来说,有了北京户口或上海的户口,相当于拥有了一张通往名校的门票。

北京和上海都是教育高地,好大学多,中小学基础教育也很发达。大学录取率在全国排名数一数二。

2023年北京高考985大学录取率为4.29%,211大学录取率为13.99%。

2023年上海高考985高校录取率为5.33%,211高校录取率为13.58%。

但是近几年,香港身份受到内地家长的火热追捧,其中不乏已经拥有北京户口或上海户口的精英人士,这也是为什么呢?

一句话,还是为了孩子的教育

这些家长知道,有了一个香港身份,不仅能帮助孩子获取跟香港本地人同等且免费的优质教育资源,升学也有很多快捷途径,还能让他们在未来的路上有更多可进可退的选择。

简单来说,进可在国外名校或香港本地大学深造,退可回国参加华侨生联考或香港DSE考试进入国内名校。

1、升读香港本地大学

在香港学习,最直接方便的是升读香港本地大学,香港拥有优质的国际教育资源,学府林立,孩子升学选择众多。

如香港大学、香港科技大学、香港中文大学、香港城市大学、香港理工大学这些知名学校,都是跻身全球前百强的学校,教育素质均获得世界公认。

另外,拥有香港身份(非永居)的学生,就读香港本地大学,学费跟港籍生是一样的,一般4万港币左右,如果是国际生,学费基本要要十几万港币。

2、港澳台华侨生联考

港澳台联考又称华侨港澳台联招,单独为海外华侨和港澳台学生设计的专门高考,为他们提供入读内地大学的机会。华侨港澳台学生入学后与内地学生基本享受同等待遇。

华侨高考生不仅名额非常充足华侨生联考能考香港大学吗,录取线也远低于国内普通高考生的录取分数线,共有 5 门科目,满分 750 分,一般情况下,华侨生联考400分可上一本名校。

相比高考,华侨生联考因政策宽松、科目少、考试简单、录取分数低、录取比例高等优势,一直被视为就读清华北大等中国名校的一条捷径,以400分的低分就可以就读985、211院校!

如果不要求名校,300分就可以读一本!

3、香港中学文凭试

参加香港中学文凭试(HKDSE,简称DSE),可以直接申请香港本地的大学,内地132所优质高校、国外超300所大学都接收DSE考生,包括:加拿大、美国、英国、澳洲、法国、德国等国家的学校,选择面广。

DSE是目前唯一可以用中文答题的国际考试!

据香港考评局最新公布的统计数据,2022年香港DSE报考人数仅为50064人,相比内地上千万考生过独木桥,这绝对称得上是升学路上的“阳光大道”。

作为港籍生还可以通过DSE考试报考香港的大学,享受香港八大的15,000个学位名额。每年通过联招入读香港八大的学生,录取率超过40%,远超内地985/211的录取率。

高考升学,家长的选择比孩子的努力更重要。

毕竟孩子的成绩不错,但也没好到可以直通一流名校的层级,所以很多家长考虑规划一个香港身份,让孩子走华侨生联考或香港DSE这条升学途径。

除了教育优势,其实家长有了香港身份,还有很多其他好处与福利。

比如香港认可双重身份,办理香港身份并不需要注销内地户口,可以同时持有,享受两地资源。

还有香港身份的附加优势:

1.全球少有低税率地区。

香港进口商品关税、公司营业税、个人所得税都明显低于主流发达国家,特别是个人所得税,香港政府规定,薪俸税率最高为15%。

而且,每年每人居然有13.2W港元的免税额,所以全港有一半以上的在职人士无须交薪俸税,另外20%的人全年交税也不到1000元。

2. 香港护照全球出行。

香港护照免签171个国家地区,有一个香港身份便利出行,对于商务人士和爱好旅游的朋友来说,有个香港身份可操作性强。

3. 享受医疗优势。

公立医院专科门诊首次看病100港币,之后每次只需50港币;普通门诊只需45港币,此外住院费100港币每天(无论什么病),包含餐饮费、住院费、药费、手术费等。

4. 自由营商。

香港是国际化大都市,你可以在香港自由营商,创业、开公司都非常方便。

如果你也想给自己和家人规划一个香港身份,可以优先考虑以下的方式。

香港优才计划

首先我们来说说香港优才计划,进入2023年后,香港优才出现了七大变化:

1、名额变化,不限配额。取消名额限制为期两年,在2023年和2024年期间内,只要符合香港入境处的获批标准,无限制获批。

2、取消面试环节。取消面试环节获批后直接发签证,这样一来获批后,申请人只需赴港一次就能拿到香港身份证,非常便利。

3、分数变化,总分上调20分。满分由225分上调到245分,主要是对申请者的年龄、学历、工作、语言、家庭等评估计分,达到80分即可申请香港优才。

4、新增加分项,名企+20分。在原有基础上,增设一个加分项,即【如拥有不少于3年相当于学位程度或专家水平的跨国公司或知名企业的工作经验,可额外加20分】。名企范围包括:上市公司、《福布斯》全球企业2000强、《财富》世界500强、胡润中国500强企业。

5、首签延长至3年。意味着获批优才后,我们可以直接获得3年逗留资格,续签模式调整为3+3+2,更有利于拿香港永居。

6、审核缩短,甄选周期调整。从香港入境处公布的信息显示:优才计划预计可以在5个月内完成审批!

7、扩充人才清单。将原有的13项人才专业扩大到了51项,属于这51项专业背景的“优秀人才入境计划”申请人,将可以直接加30分。

8、八月初入境处系统更新,审核更加严格,高管加分需要满足相关条件并且提供对应的证明!

申请条件:

1、年龄:必须在18岁或以上。(提供身份证明文件)

2、财政要求:申请人必须证明能独立负担其本人及受养人(如果有)居港期间的生活和住宿,不需依赖公共援助。(存款证明:个人20W+,家庭30W+。最好是银行户口现金即时存款,无需冻结华侨生联考能考香港大学吗,北京户口VS上海户口VS香港身份,怎么选择才不吃亏?,可现存)

3、良好品格:申请人不得有在香港或其他地方有刑事罪行记录或不良入境记录。

4、语文能力:申请人须具备良好中文或英文的书写及口语能力(中文口语指普通话或粤语)。

5、基本学历:申请人必须具备良好学历,一般要求为具备由认可大学或高等教育院校颁授的大学学位。(即本科有学位起步,重点谨记!!!)

PS:受养人就是配偶及未成年子女。

综合计分制:满分245分,满足80分就可以提交申请。也不用过于焦虑自己分会不会太低怎么样,大部分人的分数都在100-150左右,所以不用过于担心,分数只是获批的因素之一,具体还得看你的学历是否有优势以及行业对不对口。

觉得自己满足条件能申请香港优才计划的,可【复制下方】做个测评↓↓↓

优才加分项:

‍1. 毕业于世界百强院校

2. 有2年及以上海外工作经验,需提供工签

3. 曾/现任职于世界500强企业管理岗位

4. 中高级资格证书或5个及以上的专利

5. 高学历人才

6. 符合香港优才的人才清单的51项人才类别

本文内容由互联网用户自发贡献,该文观点仅代表作者本人。本站仅提供信息存储空间服务,不拥有所有权,不承担相关法律责任。如发现本站有涉嫌抄袭侵权/违法违规的内容,请添加站长微信举报,一经查实,本站将立刻删除。
如若转载,请注明出处:http://techan.xtucq.com/huaqs/197678.html

(0)
上一篇 4天前
下一篇 4天前

相关推荐

发表回复

登录后才能评论
联系我们

联系我们

18126353713

在线咨询: 资深顾问

邮件:xtucq520@163.com

工作时间:周一至周五,9:00-18:00,节假日休息

关注微信

乡土传情微信

返回顶部
在线客服