管理类综合考研培训，教育有料：线上学科类培训机构由备案改为审批 北京5家违规机构被点名

中心未委托任何机构进行与普通高考相关的调研考试，任何盗用教育部考试中心的名义或擅自声称受教育部考试中心委托的行为均属于违法行为。

对此，该中心予以强烈谴责，并将保留依法追究其法律责任的权利。请广大考生、家长及学校提高警惕，切勿上当受骗。

高考 | 多省发布高考综合改革方案

近日，甘肃、黑龙江、吉林、安徽、江西、贵州、广西壮族自治区陆续公布高考改革方案，新高考改革又添七省。同时，内蒙古发布高考加分改革方案；河南高中新课改方案确定。各省新高考改革正稳步推进中，相关政策新浪教育陆续发布汇总中。

黑龙江：采用“3+1+2”模式，不分文理

2021年，黑龙江省秋季入学的高一新生正式进入“3+1+2”的新高考模式；2024年起，全国统一高考考试科目为语文、数学、外语3门科目，使用全国卷，不分文理；考生高考总成绩由全国统一高考的语数外3门成绩和3门选择性考试科目成绩构成。

甘肃省：秋季启动实施高考综合改革 采取“3+1+2”方案

从2021年秋季学期起，甘肃省启动实施高考综合改革，从2024年起普通高考将实施“3+1+2”的新方案。

根据方案，“3”即语文、数学、外语3门统一高考科目；“1”和“2”为选择性考试科目，其中“1”指首选科目，从物理或历史科目中选择1门；“2”指再选科目，从思想政治、地理、化学、生物学中选择2门。

吉林省：明确“新高考”考试科目构成为“3+1+2”模式

吉林省从2021年秋季入学的高一年级学生开始进入高考综合改革，2024年实行“新高考”。

“新高考”包括语文、数学、外语3门统一高考科目和学业水平考试的3门选考科目。其中，考生应从物理、历史中首选1门，从另外的思想政治、地理、化学、生物学中再选2门，即“3+1+2”模式。

安徽省：新高考将实行“3+1+2”模式，取消文理分科

2021年安徽秋季入学的高一新生正式进入“3+1+2”的新高考模式，2024年起安徽高考使用全国卷，不分文理，满分为750分，外语听力成绩计入高考总分。

江西省：新高考将实行“3+1+2”模式，不分文理

江西省新高考从2021年秋季入学的高中一年级学生开始实施“3+1+2”新高考模式，考生总成绩由语文、数学、外语3门全国统一考试科目成绩和3门选择性考试科目成绩组成，总分为750分。外语科目考试含听力和笔试两部分，待条件成熟后实行“一年两考”。按照“院校专业组”方式实行平行志愿投档录取。

贵州省：高考迎来“3+1+2”模式，不再划分文理科

贵州省从2021年秋季入学的高一年级学生开始实施改革，到2024年基本形成分类考试、综合评价、多元录取的高校考试招生模式；健全促进公平、科学选才、监督有力的高校考试招生体制机制；实现学生成长、国家选才和社会公平的有机统一。

广西壮族自治区：不再分文理、实行“3+1+2”模式

广西从2021年秋季入学的高中一年级学生开始实施高考综合改革，不再分文理科，2024年将按照“3+1+2”的新模式考试招生，满分依然为750分。报考体育类、艺术类等专业的考生还须按照要求参加相应专业考试。

内蒙古（加分）：发布高考加分改革方案 2026年起A类地区五个少数民族考生加5分

内蒙古印发《内蒙古自治区关于进一步深化高考加分改革工作的实施方案》，对五类全国性加分项目作出明确规定，并规定蒙古族、达斡尔族、鄂伦春族、鄂温克族和俄罗斯族等五个少数民族考生高考加分改革分三步走。2026年起，内蒙古A类地区五个少数民族考生如满足高中阶段在同一旗县（市、区）内具有完整户籍、学籍、实际就读均满三年的“三统一”要求，保留加5分投档政策，B类地区考生不再加分。详情↓

河南（学分）：高中新课改方案确定 普通高中学生最低要拿144学分可毕业

河南省高中新课改实施方案确定！河南省将从2021年入学的高中一年级新生起，实施普通高中新课程，使用新教材。

更多详情请戳链接：重磅！多省发布高考综合改革方案

考研 | 2022年考研大纲出炉 多所名校公布招生章程

2022年考研大纲出炉 考点有哪些变化

9月14日晚，据高等教育出版社微博消息管理类综合考研培训，2022年考研大纲重磅官宣，正式出炉了！

高等教育出版社出版的2022研究生招生考试大纲系列图书由教育部考试中心组织编写，涵盖政治、英语一、英语二、数学、法律硕士、教育学、心理学、管理类、计算机等17个科目。规定了全国硕士研究生入学考试相应科目的考试范围、考试要求、考试形式、试卷结构等权威内容。

考研大纲有哪些变化

2022年考研报名10月5日开始 网报流程图来了

中国研究生招生信息网日前发布《2022年全国硕士研究生招生考试公告》，对初试时间、初试科目、网上报名、网上（现场）确认、打印准考证等事项进行了说明。

一、初试时间

2022年全国硕士研究生招生考试初试时间为2021年12月25日至26日（每天上午8：30—11：30，下午14：00—17：00）。超过3小时的考试科目在12月27日进行（起始时间8：30，截止时间由招生单位确定，不超过14：30）。考试时间以北京时间为准。不在规定日期举行的硕士研究生招生考试，国家一律不予承认。

二、初试科目

初试方式均为笔试。

12月25日上午 思想政治理论、管理类综合能力

12月25日下午 外国语

12月26日上午 业务课一

12月26日下午 业务课二

12月27日考试时间超过3小时或有使用画板等特殊要求的考试科目

每科考试时间一般为3小时；建筑设计等特殊科目考试时间最长不超过6小时。详细考试时间、考试科目及有关要求等由考点和招生单位予以公布。

三、报名

报名包括网上报名和网上确认（现场确认）两个阶段。所有参加硕士研究生招生考试的考生均须进行网上报名，并在网上或到报考点现场确认网报信息和采集本人图像等相关电子信息，同时按规定缴纳报考费。

网上报名时间为2021年10月5日至10月25日，每天9：00—22：00。网上预报名时间为2021年9月24日至9月27日，每天9：00—22：00。

考生应在规定时间登录“中国研究生招生信息网”（网址：https：//，以下简称“研招网”）浏览报考须知，并按教育部、省级教育招生考试机构、报考点以及报考招生单位的网上公告要求报名。

网报流程图

多所高校2022年研究生招生章程已公布

北京大学、清华大学、中国人民大学、同济大学、复旦大学等知名高校已公布2022年研究生招生章程。详情请戳链接：多所高校2022年研究生招生章程已公布

通报 | 北京学科类培训机构问题最新通报 点名5家违规机构

9月14日，北京市教委印发《北京市教育委员会关于检查学科类培训机构发现问题的通报》，就个别校外培训机构休息日开展学科类培训、公示信息不规范的问题进行通报，共涉及四家培训机构的5间校区。

北京市教委表示，相关执法部门要指导督促相关机构立即整改，各区应尽管理职责，全面落实监管要求。同时，各校外培训机构要严格按照“双减”政策要求，依法依规开展培训活动，不得占用国家法定节假日、休息日及寒暑假期组织学科类培训。

具体情况通报如下：

一、休息日开展学科类培训的机构

1.北京市朝阳区学大教育培训学校，地址：劲松富顿中心B座201；

2.北京市海淀区高思超常教育培训学校，地址：复兴路29号翠微百货B座5层；

3.北京市海淀区学大教育培训学校，地址：复兴路33号翠微大厦写字楼东9层。

二、公示信息不规范的机构

1.北京市西城区瑞思学科英语培训学校，地址：西城区宣武门外大街8号楼2层201-2201、2202；

2.北京市朝阳区新年华培训学校，地址：劲松三区甲319号。

融资 | 教育企业致学教育、奈学教育、星峦天下获最新融资

致学教育获数千万元A轮融资 要做“数字校园中台”

近期，成都致学教育科技有限公司（简称“致学教育”）宣布获得了由梅花创投领投、点亮伯恩跟投的数千万元A轮融资。本轮融资资金将用于搭建全国市场渠道，人才建设培养，以及技术迭代研发。

据企查查信息显示，致学教育成立于2016年7月，主要面向中小学阶段的公立校提供智慧校园建设解决方案。旗下产品包括智慧教育整体解决方案、智慧校园安全防护系统“慧校安”、家校融合系统、电视网校“爱上学学堂”、智慧校务系统等等。

2016年9月，致学教育旗下爱上学App及平台1.0上线，并分别于2017年和2019年完成2轮融资。

致学教育表示，公司定位于校园新基建，希望打造“数字校园中台”，不再简单的把各类校园应用做连接，而是通过“数据中台”，向下对接校园内的各类专项应用，解决数据标准化和数据采集问题；向上提供数据驱动的校园管理和运营透视支持，横向打通职能和教学环节，建立数据驱动的教学精细化、资源共享分发平台。

据介绍，目前致学教育已为多个省教育厅、市（区/县）教育局搭建智慧大数据平台，帮助上千所学校成立智慧校园平台；2021年将服务全国4000所中小学，预计2022年服务10000所，计划2-3年申报科创板。

IT培训机构奈学教育获5000万元A1轮融资 将拓展B端业务

IT职业教育平台奈学教育近日完成5000万元A1轮融资，由梅花创投领投，泰亚投资跟投，老股东58产业基金、中赢创投跟投，宇泽资本担任独家财务顾问。本次融资将主要用于C端课程产品研发、B端业务拓展。

一个多月前，奈学教育还拿到了由中赢创投领投，58产业基金跟投的3000万元Pre-A轮融资。

奈学教育定位为新在线IT职业教育平台，致力于帮助IT从业者提升职业技能。公司C端付费课程产品于2020年3月正式上线，目前累积付费学员30多万人。奈学教育创始人孙玄透露，奈学教育C端单月收入已持续突破千万元。

孙玄介绍，奈学教育的C端业务采用在线直播大班三师训练营模式，目前已面向有工作经验的学员推出中阶课和高阶课，帮助其成为合格的架构师。自2021年4月开始，奈学教育正课复购率达到60%以上。

对于未来规划，孙玄表示，奈学的C端业务需要回归到好的课程和学习效果两方面，做重课程中台，“构建奈学教育C端业务核心竞争力，避免仅单纯依靠KOL前端流量驱动的老路。”B端业务要“输出企业数字化转型整体解决方案，通过通用课程体系和场景课程体系输出帮助企业人才成长，助力企业降本增效。”

成人教育品牌“星峦天下”完成两轮数千万元融资

据36氪消息，成人教育品牌“星峦天下”近期连续完成数千万元天使轮与天使+轮融资。天使轮由泰有基金领投;天使+轮由小一创投领投，七月资本跟投。完成本次两轮融资后，星峦天下的估值过亿元。据悉，融资将用于团队与知识达人矩阵拓展与达人IP课程研发。

据公开信息显示，星峦天下成立于2020年6月，其创始人为蒋肖迪，总部位于北京，围绕成人用户的终身学习需求，构建自有MCN矩阵，通过抖音平台短视频和直播平台销售成人教育课程，课程内容覆盖高考志愿、考研、职场、法律、心理、情感、考公和成人英语等。

据其官方微信公众号显示，星峦天下先后推出“储殷教授高考志愿攻略课”、“马丁职场沟通课”和“杨奇函职场课”三门课程，每门课分为10-15课时，客单价在200元左右。未来计划推出”小课+大课”的模式，与用户深度绑定，客单价在4000-5000元。除此之外，其也与机构进行合作，帮其销售引流课。目前矩阵粉丝量超5000万。据透露，星峦天下今年营收预计将达5000万元。

经营 | 快陪练宣布停止真人陪练业务 华尔街英语百万股权被冻结

快陪练宣布停止真人陪练业务 将以AI课对家长兑换补偿

新京报讯（记者 冯琪）9月15日晚间，线上真人1对1钢琴陪练平台“快陪练”通过官方微信公众号发布公告，宣布其“真人陪练业务”停止发展，但将保留人工智能陪练课程继续为用户提供服务。

当晚，快陪练公司相关负责人对新京报记者确认这一消息，表示以后该平台将不再提供真人陪练服务，并指出主要原因为公司资金问题。此外，她透露快陪练平台约新课功能于9月15日晚上12点停止，但AI陪练业务会继续运营。

家长收到停课公告称“意外”

9月15日晚间10：31，快陪练微信公众号发布了“真人陪练业务停止发展”的公告。家长周先生觉得非常突然，就在9月12日，他的孩子周猫猫小朋友还和往常一样上了一节50分钟的钢琴陪练课，完全没有发现任何异样。

在此前将近一年的陪练学习时间内，周先生和孩子都觉得快陪练钢琴老师优秀、有耐心、专业，非常满意，并且在8月底刚刚购买了为期一年的新课程。

家长周先生反馈，看到快陪练公告后，他马上登录快陪练平台，查看到自己孩子的陪练课程表还在，陪练老师也还是之前固定的老师。周先生看到后马上询问课程顾问郭老师，但因课程顾问工作时间为10点-21点，当时未得到回应。“不知周六还会不会如期开课。”

9月15日当晚公告发布后，新京报记者联系到快陪练公司相关负责人，对方确认“以后就没有真人陪练了”。此外，透露，快陪练平台约新课功能将于9月15日晚上12点停止。

9月16日00：20，周先生再次打开快陪练微信公众号尝试约新课，在随意选择时间、老师后，系统提示“排课服务不可用”。

用户9月16日0：00后登录平台发现已无法正常约课。

融资失败面临生存考验

向新京报记者表示，公司作出这样的决定主要还是由于资金问题。

“近期教育行业动荡，我们也受到了很大波及。”快陪练在公告中称，公司正在经历巨大的经营挑战和压力，“原计划于近期完成的新一轮融资也因多种行业因素突然被告知取消，我们正面临前所未有的生存考验，经过多方努力后仍收效甚微。”

据悉，由于快陪练获客成本及师资成本较高，课程预收费全部用来填充成本，公司并未盈利。记者了解到，此前快陪练已经敲定了一笔数额不算小的意向融资，仅剩“时间和走款问题”，但对方突然终止投资。“我们还处于发展期，需要外部资金支持才能更好地发展，一旦认为我们无法上市，投资机构就会放弃我们，这对我们打击非常大。”

“近期政策对我们影响还是挺大的，包括不允许相关教育机构融资上市等。”一位不愿具名的行业知情人士透露：不少二三线城市在执行“双减”政策（《关于进一步减轻义务教育阶段学生作业负担和校外培训负担的意见》）时，不仅针对学科类培训机构，一些素质类培训机构也受到波及。

此外称，快陪练绝大部分用户都来自于各地琴行。“琴行有主课，我们这边才有陪练课。”但受疫情影响各地机构生源锐减，也间接影响了快陪练的生源。

称将为用户提供AI智能陪练课兑换补偿

对于快陪练近期状况，9月15日晚，新京报记者从中国民办教育协会会长刘林处获悉，上周末该公司曾经找过协会，提出同业互助，“但我们还没有来得及了解具体什么原因造成的亏损。”

快陪练在公告中称，对于已经购买真人陪练课程的用户，公司会为用户提供相应的AI智能陪练课程进行兑换和补偿。“公司已与二十余家知名教育品牌达成合作，将为另外10%的非钢琴类用户和有其他学习需求的用户，提供除AI陪练课之外的更多综合课程兑换选择，最大程度的降低家长的损失。”

记者注意到，公告后附上了详细的课程兑换方案，包括兑换课程种类、兑换流程、后续服务等。另外，公告中并未提及退费方案。指出，由于公司当前能力有限，退费还需要家长排队。

同时表示，公司内部正在商讨，对于接受课程置换方案的家长给予一定数量陪练课时补偿，以表达歉意，但目前最终方案尚未确定。

东方优播关闭 全面启动学员退费和员工裁退补偿工作

9月13日，根据新东方在线副总裁、东方优播CEO朱宇朋友圈显示，新东方在线旗下K12业务东方优播决定全面关闭，并已经全面启动学员退费和员工裁退补偿工作。新东方在线目前资金充足，能在10月之前完成退费和裁员工作。

另据多知网获悉，东方优播学员超过7万人次，目前退费工作从今日起全面启动。

对于个人，朱宇提到：“已经计划扫尾工作结束后去山区支教1-2年时间，为国家共同富裕目标做些自己的贡献。”

东方优播是新东方在线的K12业务，该业务从一开始就避开了大班课的同质化竞争，而是选择本地化在线小班课的模式，主打三、四、五线下沉市场。

东方优播在新东方在线的具有重要的战略地位，每次新东方在线的财报都会提及。新东方在线CEO孙东旭此前在新东方在线2020财年财报会上提到：“新东方在线将与东方优播的学员数据进行打通。东方优播的定位(在下沉市场)还是偏中高端的。K12 大班产品可以和东方优播产品形成一个非常好的产品组合。”

根据新东方在线2021财年财报显示，在K12业务中，东方优播课程的付费学生人次同比增加102.0%。于2021年5月31日，东方优播已进入中国27个省的273个城市。

机构 | 大山教育正制定重组计划 华尔街英语百万股权被冻结

大山教育正制定重组计划 决定9月底前关闭20所自营教学中心

大山教育9月13日发布公告称，集团正在制定重组计划，并决定策略性关闭现有业务的若干自营教学中心。

公告显示，大山教育此前已披露关闭10间自营教学中心，截至本公告日，集团已进一步关闭16间自营教学中心，目前共计有76间自营教学中心仍然运作。大山教育还表示，已决定于2021年9月底前进一步关闭20间自营教学中心，预计将有合共56间自营教学中心仍然运作。

与此同时，大山教育表示，郑州市教育局于2021年9月10日发出关于开始逐步恢复学校提供实体课堂的通知，容许私人校外教育机构与学校一同恢复实体课堂，集团将与有关地方机关积极联系，务求于自营教学中心恢复实体课堂。

北京华尔街英语培训中心百万股权被冻结

近日，天眼查App显示，北京华尔街英语培训中心有限公司新增股权被冻结消息。股权被执行企业分别为黑龙江华尔街英语培训中心有限公司、天津华尔街英语培训学校有限公司，被冻结的股权数额分别为人民币5万元以及100万元，共计105万元。

此前，华尔街英语被爆出“将宣布破产”的传闻。根据第一财经报道，华尔街英语自疫情爆发后便持续关店，员工被陆续以“优化”的方式裁掉，全国门店也在陆续关闭。不过至今，华尔街英语官方仍未对传闻进行回复。

新品 | 松鼠Ai今年将推两款智能学习机 小猿智能练习本面市

松鼠Ai服务超6万家公立校 将于今年推出两款智能学习机

9月13日，松鼠Ai在其举办的“半日谈”会议上分享了松鼠Ai正在做以及未来会做的事情，并透露将于今年推出两款智能学习机，分别为电脑型和平板型，学习机将装载松鼠Ai的原创教学视频，具体功能还有待展现。

对于即将推出的学习机，栗浩洋认为，教培市场将从10000亿缩减到3000亿，孩子的自学能力变得很重要，学习机市场可能从100亿涨到2000亿。他把学习机定义为新一代教材，未来可以代替孩子的书包，作为电子书包减轻负担。“未来只能是每个人一个平板，每个人一个电脑，只不过这可能需要3到5年意识的改变，7到10年真正推广。”

据介绍，松鼠Ai早就切入了公立学校和B端教育机构的信息化和数字化转型进程。早在2015年，松鼠Ai在自研阶段，就联合公立学校、私立培训机构为学生提供免费服务，获取数据与训练模型。在此基础上，在2017年至2020年期间，松鼠Ai就推出首个Ai智适应学习系统，在全国1200多个城市服务超过6万家公立学校和3000多家线上线下双栖机构，为全球各个国家政府教育部门、中小学、教育培训机构提供服务。

据栗浩洋介绍，作为一家toB教育技术公司，松鼠Ai面向学校与机构提供技术与内容，基于人工智能技术，能最大程度地降低个性化学习和因材施教的成本，在价格上更贴合教育的公益属性。从数据上看也正是如此，目前松鼠Ai 93%的收入来自技术服务费和SaaS订阅费，仅7%的收入来自学生的学费。

他还披露，公司核心成本里，50%为技术算法研发成本，20%为内容研发成本，30%为To B销售运营成本。近年来，松鼠Ai融资超10亿元，有7、8亿都投入到了研发中。

在专利发明上，松鼠Ai获得被授权的发明专利一共有97个，如基于深度学习的知识图谱搜索路径方法、基于神经网络学习报告分析系统、基于认知图谱学习路径认知规划系统等专利。其中，和人工智能智适应相关的是64个。

小猿智能练习本面市

近日，猿辅导旗下的小猿口算已经推出一款墨水屏智能硬件小猿智能练习本A1，将于9月17日正式发布，定价为2999元。此前，猿辅导已经推出了自助答疑机、打印机、汉语拼音认读机、指读学习机、斑马逻辑思维学习机等多种硬件产品，可以说，智能教育硬件正在成体系。

从天眼查可以看到，猿辅导的智能教育硬件产品均申请了相关专利，试图构建知识产权壁垒。

小猿智能练习本从练习场景出发，集合了从小学到高中的练习项目，涵盖了听写、口算、识字、试卷等，可以说替代了纸质的练习。

从硬件本身来说，小猿智能练习本主打护眼，它如同一样是屏幕自发光，即墨水屏，将有效保护眼睛。根据介绍：“小猿智能练习本屏幕柔和不伤眼，每一笔都如同写在纸上。”

之前，很多用户排斥电子产品，就是因为怕电子产品伤害孩子的眼睛，且不能手写，怕孩子丧失写字的能力，而小猿智能练习本选择了另一个突破口，用了特制的显示屏，且孩子可以用笔在上面书写。

同时，小猿智能练习本还有配套的手写笔，有纯正磨砂型笔头和写意顺滑型这两个可以选择的笔头，配合纸感屏膜和原装屏幕，不同的组合可以实现不同的书写效果。

小猿智能练习本希望像纸一样，实现练字、绘画、写作、日记等多种功能。

从软件来说，小猿智能练习本还兼容了小学阶段各个科目配套的练习题目，还内置了AI技术，学生可以进行个性化的练习，且答案实时批改，错题自动收录。

此外，小猿智能练习本还可以和手机同步，孩子可以直接在智能练习本上做练习。

小猿智能练习本定价为2999元，将于9月17日正式发布。

猿辅导做智能教育硬件由来已久，几乎每一条业务线都有相关的硬件产品。

2018年，猿辅导就推出了面向学校端的小猿自助答疑机，向浙江永康、云南楚雄等地学校捐赠超过200余台。

此类“自助答疑机”是猿辅导根据校园使用场景和特殊需求进行定制开发和适配管理类综合考研培训，教育有料：线上学科类培训机构由备案改为审批 北京5家违规机构被点名，学生可将试卷、习题放置在答疑机上扫描，1秒便可自动识别题目，显示详解、多重解法和视频讲解。

天眼查信息显示，2018年，自助答疑机外观和技术等已经获得了相关专利。

2020年，猿辅导还推出了小猿错题打印机。根据介绍，小猿错题打印机针对学生错题打印，采用热敏打印技术，并且小猿官方定制的热敏纸在恒温避光的环境下，字迹可保存3-5年。

天眼查显示，2020年6月，猿辅导的打印机外观也获得了相关专利。多知网注意到，当前，小猿打印机也正在进行相关招聘。

同时，猿辅导旗下斑马APP会根据不同内容设计不同的教具，最早的一款是点读笔(也称指读学习机)，最初是只有英语，后来也应用到汉语阅读，且这款产品从外观到使用体验上一直在迭代。

今年5月，猿辅导旗下斑马APP还推出了汉语拼音认读机，这是一款学习汉语拼音的教具，为了匹配孩子拼音拼读的习惯，汉语拼音认读机键盘按声母、韵母、整体认读音节、四声调等用不同色彩区隔划分。

汉语拼音认读机还因为独特的设计获得了2021红点设计奖。

紧跟着，今年7月，斑马APP推出了斑马逻辑思维学习机，这是一款匹配思维学习的教具。

斑马逻辑思维学习机设计了许多思维学习的场景，包括逻辑与规律，视听与记忆，图形与空间，动手与益智等6大类。

在交互上，斑马逻辑思维学习机去掉了通常其他学习机里的屏幕设计，采用了物理形式的交互设计，并增加了语音反馈。

可以看到，猿辅导的各个业务线都在尝试更多的智能教育硬件，值得注意的是，猿辅导的智能教育硬件大多是跟自己的内容匹配，有的甚至是教具的一部分。

企业管理考研条件，如何办理信息技术服务管理体系认证？-鸿运企服

如何办理信息技术服务管理体系认证？

随着信息技术的高速发展，企业对信息技术服务管理的要求也越来越高。信息技术服务管理体系认证（ISO/IEC 20000）正是为了满足这种需求而设立的国际标准。通过认证，企业可以提升自身信息技术服务管理水平，提高客户满意度，降低运营成本，并增强市场竞争力。那么，如何办理信息技术服务管理体系认证呢？接下来由鸿运企服小编详细讲解。

一、了解ISO/IEC 20000认证

ISO/IEC 20000是一套国际性的信息技术服务管理标准，它规定了IT服务管理的一组流程框架，旨在帮助企业有效管理和控制其IT服务。通过ISO/IEC 20000认证，企业能证明自己在IT服务管理方面的专业性和规范性，提升客户信任度，并在业界树立良好的形象。

二、准备申请材料

企业需要准备相关的申请材料，包括企业简介、IT服务管理流程、组织结构图、相关制度文件等。这些材料需要真实、完整、准确，以便审核员对企业进行全面的评估。

三、选择认证机构

企业需要选择一家具有资质的认证机构进行申请。认证机构将负责对企业提交的资料进行审核，并对企业的IT服务管理体系进行现场审核。企业在选择认证机构时，可以参考认证机构的资质、信誉、服务经验等因素。

四、提交正式申请

企业将准备好的材料提交给选择的认证机构，并缴纳相应的认证费用。认证机构将在收到申请材料后进行审核，确定企业的认证资格。

五、接受预审和正式审核

认证机构将对企业进行预审，评估企业当前的IT服务管理系统并提出改进建议。在预审通过后，认证机构将为企业制定正式审核计划，并进行现场审核。审核员将检查企业的IT服务管理体系是否符合ISO/IEC 20000标准要求，并找出潜在的改进空间。

六、整改和复评

企业在收到审核报告后，需要对审核中发现的问题进行整改。整改完成后，企业需向认证机构提交复评申请。认证机构将对企业整改的效果进行评估，确认是否达到ISO/IEC 20000标准要求。

七、颁发认证证书

经过评审后企业管理考研条件，如符合条件，认证机构将颁发ISO/IEC 20000认证证书。企业可以在获得认证后企业管理考研条件，如何办理信息技术服务管理体系认证？-鸿运企服，将其应用于市场营销、客户信任建立等方面，提升自身竞争力。

以上就是办理信息技术服务管理体系认证的全过程。在这个过程中，企业不仅需要投入一定的人力、物力和财力，还需要不断提升自身的IT服务管理水平。但通过ISO/IEC 20000认证，企业能够提升自身竞争力，提高客户满意度，降低运营成本，为企业的可持续发展奠定基础。鸿运企服平台是为企业提供资质服务、重组分立、项目申报、经营许可、人才服务、工商财税、知识产权、资产评估、认证咨询、拍卖咨询、落户咨询、法律咨询等服务，致力于提供企业全生命周期服务。如果想了解更多可随时私信我。