可以应对各种场景:
员工:宿舍有老鼠,你快去解决
我:好的,我来看看~(我也怕得要死好不好……)
员工:清真食堂可以做满汉全席吗?
我:好的,马上安排~
员工:男洗手间烟味大,你去抓人!
我:好的,我理解~(哦,我是女生……)
然而公司团建说什么话,「好的」也会翻车:
因为办公楼有个窗户不是很好开关,有个总监就经常因为这个报修,维修师傅来了也很无奈;
次数多了总监很不耐烦的说把窗户拆了换个新的得了!
我下意识回了句好的。
这下,不仅维修师傅惊呆了,总监也一边瞪我一边惊住了……
无论员工提出什么问题,行政人都会尽力去解决,将收到请回复刻到骨子里:
小x,帮我把办公室(新装修已通风一年)的甲醛味处理一下!
我:收到~
行政,工位座椅与桌面的高度不符合人体工学你来把桌子腿锯短!
我:收到~
但下意识回复「收到」也可能会遭遇社死现场:
有一次我忙的晕头转向时,员工正巧给快递打电话,说了句「你收到了吗?」
我脱口而出「收到」,惹得周围同事哈哈大笑……
当行政后练就了一身本领公司团建说什么话,就因为把「有什么问题随时联系我」这句话挂在嘴边!别人都是有困难找民警,我们是有困难找行政!
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电脑坏了叫我去维修:从电脑小白到现在蓝屏黑屏、电脑卡顿等等一系列问题都能拆机清灰、重安系统……
水管坏了上报给我:化身维修工人,换水管、通马桶、安阀门……就没有我做不了的。
但有时候我已经把规则都写清楚了,你要的答案都在通知里,说这句话就是客套客套,意思就是千万别找我啊!
第二层意思就是:有什么问题就私聊我,不要发到大群里,不要发到大群里,不要发到大群里!
但通常大家并不能领会……
当了行政之后,我好像「登上了人生巅峰」,没有什么是我不敢应的,在他们眼里也好像没有什么是我不会干的!
加班时领导上厕所遇到男厕马桶堵了,当时保洁已下班,我立马回复:稍等,我马上去处理!
有时候员工眼里很困难的一件事,我却觉得很简单:
比如办公室搬场所,跟我说冰箱搬不动。我一个弱女子:稍等,马上去处理!
不就搬个冰箱嘛!感觉自己的潜能被无限挖掘……
每一位员工都是我最疼爱的人,为大家解决各种难题不怕困难:
有一次员工来保修说「走廊的灯不亮」,我对他说:亲爱的,我这就去看一下哈~
并特意让保洁阿姨去教员工开灯的动作要领,同时还录制视频,就三步:
1、伸出手;2、选手指头;3、轻轻一按灯就亮啦~
当同事拉臭臭马桶堵住了,让我去给他捅开……
我:好的呢亲爱的~
实际的我:……
同时,在群里发通知的时候,我也会以「亲爱的小伙伴们」为开头,拉近距离,既可以纠正员工小违规行为,还能让员工更好的接收信息。
作为行政人,我说的最多的就是:好,谢谢。
习惯性的对所有人说谢谢。
发通知时说谢谢;汇报情况时说谢谢;希望大家配合时说谢谢,大家配合了说谢谢,大家不配合提醒时也说谢谢;领导表扬说谢谢,接受批评还说谢谢……
以至于有次对话员工美食愿望的时候,有一个员工提出想吃满汉全席,我脱口而出:好的,谢谢~
(啊,这该死的习惯……)
一般都是员工们出现各种问题需要解决的时候,比如:
网络连不上了:「我去看一下」
打印机出问题了:「我去看一下」
电话不出声音了:「我去看一下」
甚至,居家办公期间员工说家里网络连不上,我习惯性的脱口而出:我去看一下……
周末在家睡懒觉,同时打来电话说电脑出故障了,我同样脱口而出:稍等,我去看一下,这就来!
迷迷糊糊想起今天不上班啊啊啊!
做行政后,我就是万能的24小时在线客服,无论什么时候都会有人来滴滴我,在吗在吗?
吸气、微笑:在的!怎么啦~~
疫情居家办公期间,凌晨2点半员工给我发微信:在吗在吗?急!
我:在!怎么啦?
她说她的工位上有风水树,影响到她的业绩好坏,希望能安排人到公司帮忙浇水维护。
我:没问题,醒来安排消毒人员协助浇水!
就上个厕所的间隙,员工有事到工位找我,没找到给我发消息,问我在不在?
我习惯性的回了个:在的,怎么啦?
然后员工拍了个空工位的照片给我:是我被屏蔽了吗,为啥我看不见你。
我只是想消停的去个卫生间啊,这么难吗……
行政人经常会发各种通知,各种活动,但我们只有一个卑微的愿望,并在每个消息后面都附赠一句:
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