在出入境办证大厅办理签证花了20元钱,付钱时只能刷卡不能付现,市民王先生觉得很不方便:“服务窗口不能把方便留给自己,把麻烦给了群众。”
9月21日上午,王先生前往西安市雁塔区出入境办证大厅办理往返台湾的签证,费用20元,办完事王先生掏出20元钱给工作人员,被告知只能刷卡。“我觉得这样很不方便,尤其对于老年人来说。”王先生说,他是西安市公安局的监督员,刚好自己办事发现这一问题,随后咨询了工作人员被告知这是上级规定的,他们只能执行。但他觉得服务窗口就应本着方便群众的原则,虽然是一件小事但也应多替办事群众考虑,注意服务的细节。
为此,华商报记者咨询雁塔区出入境办证大厅办签注要多少钱办签注要多少钱,工作人员称办证大厅成立两年来一直是这种收费方式,刷卡后钱直接进入国库,免去了中间环节,所以只能刷卡,但如果有市民没带卡也可以让别人帮忙刷卡然后把钱付给对方。
西安市公安局出入境管理中心相关负责人介绍,由于收费由财政厅负责,直接进入国库,具体操作由银行代为收取,除了西安市出入境办证大厅可以收取现金外,其他区县均为刷卡后直接进入国库。因为银行每天需要前往办证大厅提取资金,如果每个网点均收现金会带来很多麻烦,所以一直执行刷卡方式。针对市民提出的意见,他表示以后会考虑和财政厅及银行协商,改进收费方式。
华商记者 赵瑞利
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