美国管理技术大学mba，【海外访学】纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行 ——记2019年浙江大学MBA美国硅谷访学之旅

关于站在前人的肩膀上创新，没有哪里比全球创新之都硅谷更值得关注。在这个聚集了全球的科技人才、创新资源的地方，人们从世界各地带来“前人的果实”，通过这里的创新生态体系里让其茁壮生长，开花结果。

那么，如何在一个区域，甚至一个国家中，形成有助于创新的机制，从而推动社会整体创新，并给社会发展带来源源不断的动力呢？

带着这般的疑惑与思考，浙江大学MBA美国访学团一行三十余人在旅游与酒店管理学系老师王亮博士和MBA教育中心负责国际访学的梁贝特老师的带队下，开启了一场主题为“硅谷创新创业与人工智能的新未来”为期十天的访学之旅。

学术探索，全浸入式课程学习

无论是UC (加州大学伯克利分校)还是斯坦福大学，都是世界顶尖大学中相对年轻的大学，而两者的校园也各有特色，在旧金山湾区交相辉映。

而此次访学团的课程就从UC 开启，这里依山而建，植被丰富，景色壮丽，坐拥无敌海景与繁华市区的便利，更有世界第三高的钟楼——萨瑟塔和自由运动中心地的萨瑟门，无不彰显着学校浓厚的学术氛围和自由的人文精神。

在UC ，同学们进行了为期三天的课程学习，主题可以从四方面来概括。

1、数据战略与人工智能引领商业变革

伯克利商、法、工程学院跨学科明星教授 和伯克利工程学院首席科学家 Sidhu教授分别为访学团带来的数据战略、人工智能相关的课程可谓是本次访学之旅的破题之作，深入浅出的为同学们诠释了目前最为火热的关键词数据战略、大数据、人工智能等。

教授通过从个人上采集的地理轨迹来描述自己一天的行为日程，让大家非常形象的了解了数据背后蕴藏着信息之丰富和数据应用之广阔。而作为商学院的MBA学生，教授也传授了大家只要能够熟练的掌握一张表格的基础理解与应用，就能够一通百通的在数据商业的战场上纵横驰骋。

Sidhu教授则通过数据的采集、存储、处理、分析和应用等各个环节的剖析，结合最前沿的计算机技术为同学们讲解了人工智能的基础理论及应用实践，从个性化食谱推荐、货拉拉的鼻祖、消费者运营，到区块链技术，无一不是大数据及人工智能引领商业变革的体现。

在课程交流环节，不少同学分别就各自所在行业所做的大数据应用做了分享，更有传统行业的同学表示激发了新的思路与灵感，回国后马上进行大数据的运用和实践，为更加高效的企业管理提供了新的发展方向。

2、成为创变者，成就领导力

“It is not the of the that , nor the most that . It is the one that is the most to .”HASS商学院全球交流项目主管，曾于白宫、世界银行授课的著名孵化器创始人Alex Budak教授引用达尔文的名言开场，强调了在当今世界处于大发展、大变革的时期，成为创变者是成就领导力的关键。

如何成为一个创变者，成为这个时代的弄潮儿呢，Alex教授从自我认可、创变者的思维及创变者的领导力三个方面一一阐述。首先需要在任何环境与形势下都能保持积极主动，并且科学研究表明这种积极主动是可以通过学习获得的。其次是要有成长型、学习型的思维，保持谦逊，求机若渴。而关于创变者的领导力，教授讲到领导力是需要通过行动获得的，而不是通过授权或者头衔来赋予的，这一点在如今的商业环境尤为重要。最后教授也总结了成为创变者的六大“超能力“，即维护良好的关系、具有同理心、善于倾听、擅长描绘并传递远大的愿景、充满热情并积极向上、让团队感到安全感，既给每一位在座的同学新的启示与思考，也为大家指明了自我提升的方向。

3、科技趋势下的供应链优化

伯克利 IEOR系主任，前阿里巴巴供应链首席科学家、现京东首席科学家的申作军教授为同学们教授了《IEOR领域的创新发展与新兴科技》一课。通过中国及世界物流行业发展现状的分析与介绍，将各大物流公司目前的商业模式、商业创新以及面对的困难与挑战一一道来，而从中引出工业工程与运筹管理在如今大数据、人工智能的趋势下的新发展与新应用。

申教授介绍了与他合作的创业团队所做的同城闪送项目大马鹿，通过大数据算法和流程优化，目前在北京已经能够做到高速、高质、低价的同城配送服务，相比顺丰、京东等速度要快，成本仅为闪送的1/4，顺丰的1/2。值得一提的是，这一项目的核心壁垒是其背后的强大科技支撑而非商业模式，因此很难被复制与超越。

4、精益创新——创新集群及开放式创新的硅谷之道

全球著名的创新创业及风险投资专家， HASS商学院创业中心主任 S. Engel教授则从创新创业与风险投资的角度给大家讲解了硅谷的创新之道。

得益于相对自由的政府与法律政策、世界顶尖的科研型大学、勇于创新创业的学生等人群、早期天使投资孵化器及VC，以及大企业的包容开放，硅谷经过数十年的积累，形成了一个独特的创新生态集群，每一个元素与对象都在这个生态中肆意生长、连结、发展，将创新创业的速度与规模发挥到了极致，形成硅谷的创新效应。

UC 的课程结束后，同学们在接下来的四天内，又深度参访了6家硅谷企业，也通过参观当地著名景区，体验了加州海岸文化与商业人文。

行业高手对话，知行合一

1、参访Adobe、Intel和HP，创新是伟大企业的灵魂

作为硅谷的老牌强势企业Adobe的股票一直是投资者的最爱，从2012年至2018年底，上涨了7倍。本次访学团非常荣幸邀请到了资深产品经理 先生为我们详细介绍了Adobe的历史和创业故事，同时他也站在智能产品经理的角度，为我们讲解了大数据与人工智能如何帮助Adobe做出更加高效并人性化的数字化营销产品。

从大家耳熟能详的摩尔定律到英特尔一路的发展历程，作为科技行业的核心载体——芯片制造与服务商，英特尔以连续30年无亏损美国管理技术大学mba，且毛利始终超过60%的惊人业绩见证并支撑了硅谷科技的高速发展，而如今她早已提前布局形成技术驱动体验的良性循环增长，转型成为了一家数据公司，这背后是她持之以恒每年超过总营收20%的巨大创新型研究投入。

惠普作为一家从硅谷起源历史超过80年的企业，创新已经写入了她的DNA，不仅体现在每一代产品和业务的变迁和拓展，也体现在企业组织架构跟随市场环境的随时变化应对。创新的根本是人才储备，惠普也深谙其道，时尚舒适超一流的的办公环境和人性化的福利政策更是为吸引人才提供了强有力的保障。

无论是Adobe、Intel还是HP，可持续竞争的唯一优势来自于超过竞争对手的创新能力，创新永远是伟大企业的灵魂。

2、参访Plug&Play、 Space和，资本助力创新

除了成功的企业，众多的创业孵化器与加速器也是硅谷创新生态集群的重要组成与催化剂，带着探秘般的好奇心，这次访学团的同学们还走进了Plug&Play、 Space和这三家各具特色的孵化加速器。

2006年创办的Plug&Play是硅谷著名的孵化器，曾经孵化过科技巨头和，也仍然孵化着各行各业众多“独角兽“。发展至今，Plug&Play已经打造了一个一体化的创业生态系统，包括风险投资、企业创新、创业支撑、导师辅导制、社交活动等5个方面。

Space的创始人在硅谷享有盛名，被誉为“Hoff队长“，他自身就是创新创业的完美化身，不断在自己的生命中尝试无限可能，尝试过十几种迥然不同的职业，也在硅谷坚持持续创业。从3D打印到人造肉，从纳米技术到量子计算，Hoff队长带我们领略了最前沿的超级技术及科技趋势。

作为加州大学伯克利分校的官方孵化器的，则拥有湾区得天独厚的校友网络生态系统，拥有超过70人的专家导师团队，并拥有自己专属的基金，为伯克利学生和校友的创业项目提供了天然的孵化与加速。

好消息是不管是Plug&Play还是 Space都将在中国加大规模部署，而每年也会通过全球创新项目在中国招募优秀创业团队，来自硅谷的创新创业模式，将在中国的神州大地上绽放新的精彩。

访学的时间总是过的飞快，很快就到了最后一天的学习。学习的地点便是世界顶级学府斯坦福大学。斯坦福大学的校园被誉为全美最美校园之一，校园的开阔恢弘、建筑的气派堂皇、棕榈的高大整齐，令同学们纷纷感叹她的庄严大气，并收获了不少难忘的照片。

当然，也包括这一路与我们同行的MBA中心首席创业官创创同学。

5、来自斯坦福大学的设计思维与创新方法论

授课的教授是来自斯坦福机械工程学院、设计学院教授，硅谷著名设计及创新顾问机构IDEO资深顾问，产品设计专家Barry Katz。Katz教授通过讲述自己几十年前和最近几年前往深圳的所见所闻及感想，让大家意识到中国的创新也走出了自己的道路，也有不少值得美国学习的地方。接下来教授梳理了硅谷从70年代发展至今的核心技术脉络，从微处理器、个人电脑、软件到21世纪初期的互联网，每隔十年，硅谷引领的技术革新浪潮就席卷全球。这一次次浪潮背后的驱动力就是硅谷以创新为核心打造的完整生态系统，而“设计”在其中也扮演着至关重要的角色。

“设计的精髓并非产品外观，而是用户体验。”教授引用苹果公司创始人乔布斯的名言为我们点出了设计的本质。所谓设计思维的培养，是从一个名词——如何创造一个更好的事物，到动词——怎样才能更好地去提供一个解决方案的转变。进一步而言，教授也将我们从小固有的只有一个正确答案的思维打破，在任何场景下都要需要考虑无限种的可能性。

十天的访学之旅短暂而又充实，不是单纯走马观花式的拜访，更不是到此一游的虚荣，通过有深度的交流和探究，带着问题和课题走进企业，通过实际案例的学习、运用和转化，为我提供新方向新思路，也让同学们对于创新、管理、领导力有了新的认识和感悟。相信归来之后，同学们会把在硅谷的所学所想应用到工作和生活实践中去，成为具有成长型思维的，积极主动的拥抱变化，拥抱创新。

新闻撰稿者/2019级周末二班周洁

后记：访学团参访感言节选

在这八天的时间里，无论是、的教授课堂，还是硅谷企业的经营发展，让我印象最深刻的关键词主要有以下三个：

（1）数据化。正如第一堂课上， 教授就讲到，当前是数据的时代，无论是 、AI还是data ，底层都是数据。不再依赖于主观经验判断，要运用数据来讲述过去的历史、当前的现状，以及预测未来。

（2）优化。在申作军的课程里，重点介绍了供应链优化。在HPE的参访中，负责人也介绍了惠普创立以来一路上的转型合并分拆的优化路程。让我深刻感受到创新不仅仅指凭空创造一项事物，更多的时候是在原有事物或模式上的优化，在某一方面的优化就可能带来巨大的改变。在细节上的不断优化，以达到整体的优化，从而推动创新。

（3）多维化。作为东西方的大国美国管理技术大学mba，【海外访学】纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行 ——记2019年浙江大学MBA美国硅谷访学之旅，此行也深刻感受了美中人民在思维模式上存在的巨大差异。当前全球化竞争加剧，我们也需要取其精华，多运用另外的角度去看待事物看待世界。就像Barry Katz教授在回应同学们对斯坦福的向往时提出，希望通过大家的努力可以让杭州孕育打造出下一个斯坦福。（2018级周末三班倪佳妮）

在各家参访企业中，对于我印象最深是Adobe的参访。Adobe的产品经理介绍了他们未来的产品计划以及自由化管理风格。Adobe未来出的产品将会让设计师通过减少重复性的操作从而释放更多时间用在创意想法上，这个软件对于做创意产品的企业特别有用，我将在未来让我的研发中心使用Adobe 新软件增强创新效率。除此之外，Adobe对于产品设计团队的管理方式值得学习，不设置固定时间，而是通过跟进项目进度追踪成果，减少束缚，增强人才创新力。这个方法让我特别触动，我将用这个想法与我的研发总监仔细研究重新优化研发分公司的管理模式从而增加员工创新力与归属感。（2019级集中一班陈为良）

这次唯一遗憾的是在斯坦福上课的时间只有一天，匆匆来，匆匆走，甚至只来得及参观校园一隅，也只接触了Barry Katz一位教授。即便如此，仍让人为之折服。校园里处处彰显着贵族气质，学霸们的气息也充斥其中。教授Barry Katz非常幽默，他的学生中有40%是华人，对中国也很了解。课堂上教授深入浅出的讲解和小组展示时一阵见血的点评演说，都充分展示了他的睿智。“ is not the way it looks, but the way it looks.”这句话给了我很大的触动。是啊，很多时候，外观的改造或者性能的改进，比不上从事情的根源入手，从最终目的出发，开展更发散的思维，因为这才是创变，世界因创造而改变。(2018级周末一班赵清)

原来觉得参访孵化器企业对我们没什么价值，没想到却起了“无用之用”的启发价值。我极少关注金融、投资等领域，认为资本运作是钱生钱的过程，对社会不产生实际意义。了解了美国孵化器公司的模式之后，我才认识到自己有多封闭落后——创新的技术，有了资本的支持才能最有效地发挥社会价值。现在的创业者，如果不懂资本的价值，很有可能就把好的想法和技术扼杀在了萌芽阶段。而且美国的孵化器公司的业务模式比国内成熟太多了，已经形成了从项目辅导、办公空间共享、市场运营等全链条的服务，这个领域国内还有很大的发展机会。（2017级集中班何丽钦）

我们本次访学走访的企业、孵化器和高校，其中，采访的企业中既有发展三十年以上，甚至五十年以上的老牌硅谷企业，也有当下迅速崛起的独角兽企业，他们为什么可以在硅谷这样的一片土地上迅速崛起或者持续保持着组织的活力、创造力和竞争优势，这与硅谷独有的创新创业集群的环境、开发和包容的文化、持续发展和自我变革的勇气及商业化的发展动力密切相关，如今时代的商战，绝不是“单打独斗”的个人英雄时代了，更加像是“联盟”与“联盟”之间的战斗和比拼。“经历”绝不是告诉我们过去做了什么，而是告诉我们未来该做些什么；访学看过了所谓“别人走过的路”，而“我们自己脚下路该如何走”这个问题该有我们自己去探索和解答。（2018级周末二班沈佳）

要具备终身学习的能力，并伴有批判性的思维习惯。没有学习，就会故步自封，没有反思，就会被历史的丰功伟绩湮没！没有永远成功的项目，INTEL将芯片从90纳米缩小成5纳米，并从软件公司转型成为数据公司，在其60%毛利率背后是其坚持不懈的学习能力和批判性思维，“Don’t be by , go off and do ”，打破固化思维，换个角度可以得到无限答案，抛却历史的成绩，重塑辉煌， 不断得以产生来自强大的知识自信！（2018级周末三班严丹）

我们在伯克利入住的 Plaza酒店，进门右侧有轮椅升降机、专门的残疾人客房、浴室的扶手和座椅。

在位于库比蒂诺的苹果新总部访客中心，进门也有专门的感应设备。此外在伯克利、斯坦福以及旧金山国际机场、湾区捷运系统列车，处处都可以非常明显地看到专门标注的绿色通道、座位等设施以及人们的有序使用。

在希尔顿酒店的洗漱台玻璃上贴着节约用水的宣传贴士，用数字化的显性方式告诉住客，缩短淋浴时间、刷牙关闭水龙头和使用毛巾分别可以节约多少加仑用水，点滴积累可以为加州干旱贡献绵薄之力。

在 E State Park看到对从旧金山湾内鱼类的可食用性说明以及潜在有害物质的风险提示。

在去往双子峰路上途径的墓地，一座座小方碑代表了一个个消逝的生命，无论职业、性别、种族……

上述种种，不一而足，但却从细节深处散出出了一种对人、对环境的关怀和尊重。这种根植于人心的价值主张，是创新背后的文化支撑。创新者只有对人和自然尊重，才会真正理解创新的本质和目的，创造出真正具有颠覆性的产品。（2017级周末三班周笑天）