第一条 产品概念
1.1 付费选座产品：南航为已购买客票的旅客提供有偿的机上座位预选服务。
1.2 产品销售期：自南航官网开放产品销售之时起至航班计划起飞前45分钟止。
1.3 产品有效期：自旅客在南航官网付费购买选座产品之时起至航班起飞前止。
第二条 产品适用范围
2.1 适用客票：旅客需先购买南航实际承运航班的客票，并订妥座位。
2.2 适用航班：“CZ”开头且由南航实际承运的航班。
第三条 产品内容及标准
3.1 付费选座服务内容：南航提前锁定航班选座区域，并按旅客付费选定的舒适座位安排乘坐。
3.2 付费选座服务标准：此服务仅为旅客提供以上选座服务，其他地面及客舱服务按旅客购买客票所对应的舱位标准提供。
第四条 付费选座产品价格
4.1 付费选座产品区分不同航线和座位类型进行定价，具体价格以官网显示为准。
4.2 南航保留在事先不告知的情况下调整付费选座产品价格的权利。
4.3 如果您需要付费选座产品发票（里程支付除外），请在旅行结束后30天内拨打南航销售服务热线95539买机票选座，向客服人员提供您的地址，南航会在约定时间内将该产品发票寄送给您。
第五条 订单生效
5.1 订单生效的定义：您选定座位后，按系统提示确认订单，完成现金或里程支付，订单即时生效并产生法律效力。
5.2 订单生效后，如您未乘坐该航班选定座位，相关退座费按本须知第六条及第七条的约定处理。
第六条 自愿退座
6.1 航班起飞前48小时外（不含），可以登录南航官网申退付费选座产品。
6.2 航班起飞前48小时内（含）及航班起飞后，付费选座产品不得退款；如果旅客机票自愿变更时，在新航班上购买了选座服务或升舱，或在原航班上办理了升舱服务，可拨打南航销售服务热线95539申退原付费选座产品。
6.3 旅客由于自身原因导致不符合乘坐紧急出口座位要求买机票选座，不可办理退款。
第七条 非自愿退座
由于以下情形之一，导致旅客未能乘坐预选座位的，请拨打南航销售服务热线95539申请退款，南航将全额退还选座费用。
7.1 机型变更、时刻变更、航班取消和值机环节座位调整等情况导致旅客未能乘坐付费预选座位。
7.2 机票非自愿变更、退票或签转导致旅客未能乘坐付费预选座位。
第八条 您应履行的义务
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