最多跑一次
3月17日，为贯彻省、市“最多跑一次”改革精神，提升涉侨审批效率和服务水平，全市华侨回国定居现场会在温州市瓯海区召开，市外侨办副主任许捷，市侨政处处长陈裴裴，瓯海区外侨办主任董国华华侨最多的县，瓯海区审管办副主任黄建珍，瓯海公安出入境、公安审批科相关负责人及各县市区外侨审批业务分管领导、经开区管委会审批局负责人、侨政业务科室负责人等30多人参加会议。
会上，黄建珍向与会人员介绍瓯海区审批中心基本情况，瓯海区和瑞安市外侨审批负责人分别就近年审批科室开展的“互联网+社区”和“五心服务”外侨审批模式作典型发言。
各县市区外侨办围绕省、市“最多跑一次”如何更好的方便侨胞办事和涉侨审批遇到华侨身份信息不一致、年满十八岁回国定居等问题和难点展开深入探讨。
围绕如何提高审批效率和服务水平，市外侨办副主任许捷提出三点要求华侨最多的县，一是提升认识，进一步强化全局意识；二是提升管理，进一步强化责任意识；三是抓好落实，进一步加强服务意识。
当天，许捷一行在瓯海区委常委、统战部长潘晓勇的陪同下，实地参观瓯海区审批服务中心、仙岩街道侨务工作站和丽岙侨贸回归基地等地。
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侨务审批之瓯海经验
近几年瓯海区的涉侨审批需求量高居全市前列，华侨回国定居、三侨生身份认定、华侨身份认定等涉及华侨侨胞切身利益的审批事务不断增多，其中华侨回国定居证办理年均审批量超2000件。
而瓯海自设立侨务审批窗口以来，也以“挑战满意服务无止境”为要求，陆续在材料简化、缩短时限、延伸基层、化解难题等各方面千方百计优化服务，受到广大华侨的赞誉，并连续三年被评为区审批服务先进窗口。
设立一个“点”
在瓯海区审批中心设立侨务审批窗口，多部门联合方便华侨侨胞咨询办事。
——按照“两集中两到位”要求，2013年，瓯海区外侨办在区行政审批中心（地址在浙江省温州市瓯海区行政审批中心二号楼1楼96-98号窗口，联系电话 -、、）单独设立侨务审批窗口，由单位派专人进驻中心工作。同时，由审管办牵头衔接好设立在审批中心公安出入境管理大队、公安户政行政审批科各部门科室，让办理审批业务的华侨侨胞在涉及到其他部门审批业务时能够在审批中心范围内得到一站式的审批服务。
延伸一条“线”
发挥大侨务优势，将涉侨审批工作触角延伸至社区侨务工作站。
瓯海除了13个镇街实现侨务工作站组织全覆盖，还专门在侨务审批工作繁重的7个镇街（丽岙、仙岩、茶山、南白象、梧田、瞿溪、泽雅）配备文职人员为基层侨务工作站“白忙官”送去年轻的固定“帮手”，积极实现所有的前期工作都在街道层面完成，该项措施不但减轻区审批窗口咨询受理整理材料的压力，也极大地节约了申请人办理涉侨审批手续的时间，节省了申请人的人力、物力和财力。
开通一扇“门”
理顺与相关业务部门的关系，形成合力提升涉侨审批工作水平。
区外侨办审批窗口与相关业务部门保持密切联系和配合，如区审官办、区公安分局户政基础大队审批科、区公安分局出入境管理大队、区住建局窗口、区不动产登记窗口都同在区审批中心大厅内，距离上的优势，方便了区外侨办审批窗口与相关业务部门审批科室相互接触协调，并当场解决涉侨审批问题。如与区公安户政审批窗口、出入境管理大队等相关部门落实协商机制解决户口恢复疑难。
实施一张“网”
开启“互联网+社区侨务工作站”审批服务模式，打造优质审批服务。
这张网是如何实施的呢？举个简单的例子。——某华侨电脑操作不娴熟，他可以到户口注销地的社区侨务工作站，由工作人员代整理材料后录入系统。通过审管办总体牵头优化网上审批系统后，在全区范围内将全部的涉侨审批业务实行 “互联网+社区侨务工作站”审批模式，全部涉侨审批业务可通过互联网录入审核、审批，并结合社区侨务工作站代为整理、代为录入的模式，有效解决侨界群众“怎么做”疑虑，真正实现涉侨审批“让数据多跑路，让群众少跑腿”的便捷、高效、快速、公平的一条龙审批服务。
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