公司团建买意外险，党建先锋｜做仰望星空的保险人

孙博，男，中共党员，经济学硕士，2017年9月加入太平人寿，现为陕西分公司西安中心支公司服务拓展部部经理一级。从保险行业的一名初学者到创立“北斗区”大学生团队，孙博始终满怀着对保险行业的执着热爱和坚定信心，锐意进取，赋能创新，勇做新时代高质量的保险人。

以爱赋能 打铁还需自身硬

2017年，至亲的突然病故，让孙博经历殇痛，也让他第一次近距离接触到保险行业。在他看来，保险不是用来改变生活的，而是防止生活被改变。保险行业的首要意义，就是年老时有所养，疾病时有所医，意外时有所治。他经过多方查阅资料，了解到保险行业的巨大潜能，毅然从原来平淡安稳的行政岗位转轨，投入到保险事业中来。

随着职涯的拓展，他越来越感受到，保险行业是一个长期、稳健、大爱的行业，在成就自己的同时能帮助更多的人。从认知，到认同，到挚爱，孙博全身心投入到工作中公司团建买意外险，须臾不敢停歇。他用四年的时间，扎根市场不断钻研行业政策、产品条款，深入客户当中细心讲解、耐心服务，一步一个脚印深耕细作，用扎实的知识、专业的方案和周到的服务收获了众多客户的信任。他将每一位客户的认可、赞许都作为前进的动力。清晨的南广济街静谧安然，深夜的金泰丰大厦华灯璀璨，见证了他夙夜匪懈的韧劲执着，也见证了他对保险行业的坚守初心。

业精于专 绣花要得手绵巧

经过扎实的学习和实践，孙博对理赔工作有着专业的认知。在他看来，理赔并不意味着保险服务的终止，而是公司与客户间服务关系的延伸与升华。同时，作为一名有着16年党龄的中共党员，孙博始终把熠熠闪光的党徽佩戴于胸前，把“为人民服务”的使命和担当践行于实际工作中，把服务客户所需作为一名共产党员发挥先锋模范作用的试金石，矢志不渝将有速度、有温度、有专业度的服务送到客户身边 。从业以来，孙博带领团队办理各类理赔近200起，在每一位客户最彷徨无助的时候伸出援手，将一笔笔理赔款交到客户手上，将一份份安全感送进客户心中。

2020年10月，一位年轻客户因为主动脉窦瘤、主动脉关闭不全住院，孙博第一时间与其取得联系，协助安排理赔的各环节全流程，帮助客户在最短时间内获得重大疾病的赔付。客户休养康复后，将印着“理赔快捷、信守承诺”的锦旗送到公司。2021年3月，一位客户因为脑垂体瘤住院。虽然该客户在市场中多家公司均配置了保单，但当时的业务员均已离职。这时，孙博毫不犹豫地担负起了所有公司的理赔协助工作。从报案、资料准备、理赔申请，到条款研究、理赔金额计算、后续保险责任解读……每一项他都做得耐心、细致又专业。他将客户的需求放在心上，客户将他的服务记在心上。就这样一桩桩、一件件，他赢得了客户心目中的“金牌口碑”。

客户向孙博（右一）送上锦旗

校企合作 专业培养搭“鹊桥”

作为经济学专业的硕士研究生，孙博敏锐地认识到，保险的专业理论和行业实践是河岸两道平行线，校企合作是把高校专业教育与保险行业发展紧密地联系在一起的桥梁。工作之余，孙博坚持与陕西省多所开设保险及相关专业的高校联系互通，共同探索校企合作、人才培养的动力机制。在他的不懈努力下，西安中支先后与多所高校签订了框架协议，达成了人才培养互惠互利、优势互补、共同发展的“双赢”局面。他将行业所用回归理论所学，反哺课堂，在西安部分高校授课，与高校教师联合申报横向课题，用为人师、育新人的实际举动践行了一名太平人的行业担当和社会责任。

孙博在高校授课

沙场点兵 闪烁新星绘“北斗”

专业的践行，离不开专业的人才。在孙博眼中，专业的理财规划师就是保险业的未来，他愿意为高质量保险人才提供茁壮生长的土壤。通过吸纳高校应届毕业生，开展全方位学习培训，孙博打造了一支高素质、高品质、高绩效的“北斗”团队，目前团队人力46人，全部为本科及以上学历。

当被问及团队为何要以“北斗”命名，孙博说，古人用北斗七星定四时，分寒暑。七颗星代表着智慧、严谨、财富、求知、责任、秩序、果敢。他借此传递了对每一位成员的期盼，希望未来的北斗团队在认知、专业、技能、操守方面都能如星辰般闪烁，未来也如夜空般高远、辽阔。

孙博不仅对团队报以殷切期许，更倾注了严肃的爱。他要求团队的每一位伙伴每天坚持写工作日志，定期汇报工作感悟；以公司培训体系为基础，制定专属课程目录，打造培训金课，结合团队特点开展针对性教学。他精心制作了《神药那些事儿》、《漫谈医疗体制改革与医疗保险》等30多门核心课程，所有团队新人必修，且必须能独立讲解。他对人才培养的专注公司团建买意外险，结出累累硕果。截至今年7月30日，尽管疫情多次反复，孙博的北斗团队依然为492位客户送去15.6亿元的保险保障。

孙博（前中）为“北斗”团队成员授课辅导

脚踏实地，仰望星空。尽管团队建设已初见规模，孙博却说，他们依然在、始终在追逐星辰的路上。他和他的北斗团队时刻准备以最佳状态，以贴心的服务保障，用专业的技能加持，与客户于山海相会，与未来在太平相见。