机票能退嘛，好消息！特价机票能退啦，怎么退最划算？

好消息！特价机票能退啦，怎么退最划算？

广西交通台2019.03.30 12:05

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节假日机票能退嘛，很多人选择乘坐飞机出行，如果能抢到特价机票就可以省不少钱。但是，如果行程临时有变， 特价机票是不能退改签的，买特价机票的钱就只能打水漂了。去年7月，民航局发布了《关于改进民航票务服务工作的通知》，要求航空公司要制定机票退改签收费“阶梯费率”。目前，国内已有23家航空公司完成了“阶梯费率”退改签规则制订。也就是说，特价机票今后也能退改签了。

记者打开网上购票软件，搜索从柳州飞往上海的航班。其中，5月2日由东方航空公司执飞的次航班页面显示经济舱2.8折，折后票价为428元，旁边还标注了“退改费180元起”。记者点击进入后，看到了详细的退改说明，分别有成人、儿童、婴儿三类人群的退改签时间和费用。其中，成人票的退票费为起飞前168小时外机票能退嘛，每人212元，起飞前48小时外，每人255元，起飞前4小时外或之内仅退机建燃油费。成人票同舱位的改签费起飞前168小时外，每人180元，起飞前48小时外，每人225元，起飞前4小时外，每人360元，起飞前4小时内不得更改。也就是说，越早退改签，手续费就越低，时间计算精确到分钟。

中国东方航空股份有限公司客服热线：我们这边去年就开始了。一直都可以退改了，现在目前大部分机票都是可以退改的，只不过退改收取的费用不一样。

近日，国航也发布公告，将从3月31日开始实行国内客票退改手续费“阶梯费率”。记者在购票软件搜索了5月2号从上海飞往北京的国航次航班，页面显示经济舱3.7折，折后票价为550元，退改费165元起，退票费起飞前495元每人，起飞后550元每人，同舱位改签费起飞前165元每人，起飞后275元每人。国航的客服人员解释说现在是按照客票使用规定：航班起飞前改期收取票面30%的手续费，退票则收取票面90%的手续费，只有3月31日之后购买的特价机票才能按照新的退改签的收费标准，新的标准分为四档。

中国国际航空股份有限公司客服热线：从3月31号当天买的票才开始实施这个票规。这个阶梯费率，也是得看您买几号的票，因为这个阶梯性收费是分为航班起飞前30天，还有30天到14天之内，还有14天到4小时之内，这个也是精确到分钟的。

一些旅行社也表示，特价票可以退改签不仅方便旅客，也大大减少了旅客和旅行社之间因不能改退机票而产生的纠纷。

旅行社工作人员 谢明锋：我们有订过去马尔代夫的，一起是六千多元，机票就占了一半。因为客人工作实在安排不过来，机票是损失了三千多块钱，可以退改了以后，客人就很放心地跟我们去订，哪怕行程有改变，他们损失也不大，对客人出行是很好的。