定制团建企业，企游号：做企业定制出行领域的创意平台

什么是企业主题出行？虽然许多人不了解，但是其实大部分在职的人都参与过，比如日常公司人事组织的集体活动，包括企业拓展、主题会议、休闲聚会、主题活动和交流学习，以及境外商务、公司奖励旅游和商业考察等活动都属于企业主题出行范围。这类主题活动是公司文化建设和工作正常运转必不可少的一部分，组织这样一场集体活动从定方案到最终出行，整个流程环节繁多，对于公司HR来说，需要耗费大量精力去制定计划、组织资源、筛选供应商等；对于企业来说也需要过多的时间成本和人力成本，尤其是中小企业，于是专业出行服务公司就有了存在价值。

在企业主题出行领域，目前比较成熟的是企业差旅管理服务和会奖旅游，这是社会专业化分工的结果，符合产业发展规律。随着越来越多的企业意识到企业文化和企业集体团建活动的重要性，企业主题出行服务的需求正在不断增加，而且总体市场规模可观。以长三角地区为例，根据相关数据统计，长三角经济地区聚集着150万家中小企业，在企业主题出行活动方面每家企业平均每年花费1至3万元，也就意味着这块区域存在150至450亿的服务市场。从全国范围来看，据不完全统计，全国中小型企业大概2200万家，企业年出行平均1-3次，单次消费1-3万元，市场容量超过两千亿。

目前，携程商旅、途牛、驴妈妈和八爪鱼都推出了团体频道，为企业提供出行服务。但是这些品牌商所提供的服务多以旅游产品及“搬砖”模式为主，缺乏对企业主题出行细分市场的垂直化服务，也缺乏个性化创新。

由于广大中小企业预算有限，现有中小型企业的出行服务，90%以上是线下中小服务商完成，一直以来整个行业都是以“大市场、小作坊”的模式在运行，普遍存在资源传递链条冗长、服务品质缺乏管控、价格不透明等问题，因此，中小企业出行服务市场运行处于次优的效率状态。

正是看到了行业存在的这种痛点，企游号希望利用互联网的效率优势，以定制服务平台的模式实现企业出行服务市场集中度的提升，从而提供更加规范的企业出行服务。

定制化方案＋优选优配，颠覆传统行业“搬砖”的模式

企游号CEO黄子宁对执惠旅游表示，目前不同规模的企业，主题出行的需求是不同的，比如大型企业一般发展得都比较成熟，业务稳定，不差钱，出行需求注重品牌，注重个性化；中型企业发展规模位于中间，出行需求注重个性化和性价比，而小型企业更在意性价比，其次是个性化需求。随着80后、90后逐渐成为职场的主力军，千禧一代更注重自我和个性化表达，反映在企业文化建设上，就需要更加个性化的主题活动。作为企业主题出行服务企业，也需要与时俱进，不断发展来满足客户需求，定制化服务能力将成为主题出行服务企业的重要竞争力。

（1）用创意服务企业出行

黄子宁表示，企游号的核心竞争力是出行创意方案设计及数据化处理能力，因此希望打造一个企业主题出行创意定制服务平台，用创意工坊的理念，摒弃简单卖货的思维，强化方案设计及创新，形成市场爆点。

用社群社区营销替代地推模式，企游号目前建立了以企业HR、行政文员等为主题的微信、QQ社群，以社群为纽带，组织线上线下活动。如邀请企业代表作为体验官，参与新品研发测试，以增强互动定制团建企业，保持粘性。

（2）为中小企业节约出行服务成本，提高企业采购效率

目前，对于有主题出行需求的中小企业来说，线下中小服务商是主要的选择，但是由于缺乏对供应商资源的集中管理和规范、评级，企业用户与资源供应商之间存在信息不对称，造成无法预估供应商的服务质量，采购筛选和比价工作需要企业采购负责人自己去做，无疑这将耗费较多精力。

企游号要做的就是整合上游资源服务商，如拓展、培训、会务、酒店、交通、聚会和活动供应商等，然后对资源进行各种组合打包推出各种主题出行套餐，满足企业不同主题出行场景下的选择，类似于定制游领域的6人游和指南猫。黄子宁告诉执惠旅游，在企业主题出行服务中，“方案设计”是与企业用户沟通的入口，因为很多用户都不知道该如何选择，没有明确需求。企游号从“方案”切入，给用户提供数据化、模块化、结构化的选择。接下来企游号将使用“方案数据化”＋poi特定抓取＋企业分享的UGC内容的方式来搭建平台技术逻辑算法，从而和相应的服务商做对接，形成“方案选择确定”至“用户交易”再至“优选优配服务商”的在线数据化服务体系。

总结来看，企游号可以为企业用户带来三个方面的优势：

1）提升采购效率。利用企游号建立的供应商评级体系，实现对供应商的服务质量把控，减少信息不对称，企业釆购者不用再花时间去筛选、比对供应商的服务质量和价格，从而为企业采购提供便捷性，节约时间、提高采购效率。

2）获得线上价格团购。对于上游供应商来说，只要能带来客流带来订单，供应商都会乐意合作，随着平台规模发展壮大，企游号希望利用平台规模优势获得集采优势。

3）获得定制化服务的个性方案。企业主题出行方案有上千种，多数情况下，用户自己是不知道需要什么方案的，需要平台做出更多匹配方案，引导用户需求。

关于商业模式及未来的挑战

据悉，企游号成立于2015年3月8日，之前一直处于产品打磨阶段定制团建企业，正式产品将于本月28日上线。企游号的核心优势是企业主题出行定制服务，盈利主要来源于佣金、定制方案溢价以及未来金融衍生产品收入。

进入2015年以来，“互联网+”深刻影响着各个行业，企业服务市场开始向产业互联网方向加速发展，尤其是2C端的O2O项目红海烧钱大战遇冷、多家O2O企业倒闭事件，引发了市场对于2C端O2O项目的看衰，而企业服务市场相对来说有更多市场空白，加之具有“互联网+”属性优势，以及新三板概念的热炒，企业服务市场一时间成了众多创投项目追逐的热点，各行业大量2B项目如雨后春笋般相继出现。目前主流的B2B项目主要分为两种模式：撮合交易平台和SaaS平台模式。黄子宁告诉执惠旅游，像C端定制游企业一样，企游号是定制化小B对小B的企业服务平台。企游号的目标客户是众多中小企业，即30-500人规模的企业，这类企业人员比较少，决策流程比较短，在采购企业出行活动服务时，性价比高，满足一定的个性化需求就很容易谈妥。

关于未来面临的挑战，首先，虽然现在一些大型的差旅管理企业如携程商旅，会展旅游企业以及OTA如途牛、驴妈妈等还无暇顾及企业主题出行市场，但是随着市场规模的发展，在这个流行跨界多元经营的时代，不排除这些大型企业利用自己的品牌和资金、资源优势也杀入该领域；其次，在低频服务领域，行业里只有第一，第二名很难生存，在资本寒冬大潮下，企游号如何迅速建立起用户规模，获取分散的企业用户，形成规模优势，也是一个值得思考的问题。