企业文化团建方案 直击企业文化落地之痛点：创意一体化方案

每年学术界和咨询界都会提供大量关于企业文化的变革方案、模型、方法论和案例供组织参考，但现实是，多数组织仍不能有效释放企业文化的巨大能量。据哈佛商学院教授鲍里斯·格鲁斯伯格（）观察，多数致力于打造卓越组织的领导者都对企业文化感到困惑。很多人或完全忽略组织文化，或将之降级为HR部门事务或次重要的问题。有时即便他们制定了严密计划，但这些计划往往得不到有效落实，甚至偏离正轨。

企业文化是组织中极为隐性的人际规则，基本潜藏在未言明的行为、思维方式和人际模式中，并对组织成员的态度和行为持续、广泛地产生影响，进而影响到这个组织的管理措施和绩效表现。企业一直试图在这一难以量化和标准管控的隐性领域中，寻找到有效的开发方法，但学者和咨询公司给出的解决方案容易停留在理论层面，缺乏实践的验证和支持，让原本难以定性的企业文化更是变成空中楼阁。

成立于2013年的HR创意解决方案公司乐满意正是看到这一痛点，通过与金融、医药、消费品等多个行业的上千家企业合作，积累了大量项目案例和最佳实践，从而总结出一整套体系化的企业文化落地创意方案。公司针对企业文化的隐秘性、细碎性、持久性和广泛性特点展开布局，从销售单个企业文化解决方案，到从实践中萃取一整套方法论，已经形成成熟的企业文化管理体系，并协助多家企业成功开发企业文化价值，建立持续强劲发展的能力。

三步把脉企业文化

企业文化与领导力密不可分。领导者往往要引领企业文化的定位、塑造和落地，因此我们常会发现，企业创始人或极具影响力的领导者会奠定组织的文化基础，并让自身价值观和理念延续数十年之久。

然而，很多领导者定位企业文化或决定改革方向时，由于缺乏与中层和基层的沟通，并不了解当前组织文化的风格，而且容易根据自身理解和盲目结合战略需求，确定不利于组织消化和应用的新文化风格，最终起到适得其反的效果。以中国某著名食品行业家族企业为例。新上任的CEO急于重新定义组织文化，并在组织上下进行公开讨论和收集意见，而且与咨询公司合作，确定只符合自身设想的八字方针和三年计划。然后在着手执行报告书的三个月后，人力资源部门发现员工既不认同，也不完全理解公司推广的行为主张，比如创新、协作、诚信。他们认为，公司暂时并不存在这种精神，因此咨询报告最终被束之高阁，企业文化定位计划也由此搁浅。

文化萃取或定位是企业文化落地过程中至关重要的第一环。乐满意在该方面积累了丰厚实践经验后，将整个萃取过程精简为三步：1）核心管理团队面谈；2）员工访谈；3）客户调研。通过专业全面的测评和结果分析，乐满意可以在较短周期内将组织上下内外对企业文化的理解对齐，给当前文化定性，并确定与目前和未来业务发展和员工期待相匹配的文化风格。本文以某全球领先生物技术平台公司为例，具体阐释乐满意的萃取企业文化的框架结构。

与领导层协作确定企业文化基调。在帮助领导团队分析当前文化风格，并确定未来发展方针时，乐满意和公司核心领导者进行了一对一面谈。通过与创始团队沟通，乐满意了解到公司的创始初心、发展历程、代表人物，以及对未来的远景和希望改变的文化内容。随后企业文化团建方案，乐满意对关键岗位的中层管理团队展开调研，了解到他们眼中的理想行为和榜样人物，以及对企业文化和领导团队的期望。最终，乐满意确定了符合领导层认知和期望的文化风格和框架。

洞察员工对企业文化的认知和期望。乐满意分别与公司有五年、十年和15年资历的员工对话，询问他们如何看待现在的企业文化以及决定他们留下的原因。乐满意还会与他们探讨未来文化发展、理想行为与模范人物。乐满意还对新入职的员工展开调研，从他们的角度了解到企业和员工的特点以及文化中需要改进的地方。

整合客户观点，定义企业文化。为更全面、准确地定义企业文化，乐满意还对该生物技术公司的客户展开访谈，了解他们如何看待公司的员工和工作氛围，以及对公司企业定位的期待。

通过多维度调研，乐满意了解公司目前企业文化现状，并结合公司发展历程和客户意见，将从最高层到不同层级的员工对文化价值观的认知对齐，并找到平衡点。之后乐满意会在推行萃取出的企业文化框架时，利用落地过程中得到的反馈，不断做出微调，保证企业文化随着公司业务发展，在基本的框架下有所延展和变化，同时正确反映出公司和员工对文化的的认知和追求。

一体化方案实现文化全面渗透

企业文化会广泛且持续地塑造组织成员的态度和行为，所以仅凭一场活动或一次评估，都不足以深刻改变组织的文化，而这也正是文化管理的难点所在。乐满意基于HR实践中积累的案例和经验，自下而上建立了一整套落地方法论，可以在企业中的各个活动和环节中融入文化元素，从而在整个组织中同样广泛且持续地推进改革。

为将最高层确定的文化战略自上而下逐级推广到普通员工，乐满意提出一体化解决方案，让文化落地活动覆盖到全员，并在不同时间点按计划逐步启动相关活动，有条不紊地在一整套HR措施和活动中贯彻落实整体文化布局。以某跨国服务业巨头企业为例。乐满意在通过调研和分析萃取，确定了“成就客户”“创新包容”“平等尊重”“开放共赢”的企业文化目标，并在2020年实现组织上下对文化和战略高度认同。

考虑公司中层以下还缺乏对价值观的深度认知和理解，员工普遍缺乏骄傲感和荣誉感，乐满意设计了“MVP俱乐部”计划，以场景为主，打造全员参与的“造星运动”。该项目中的MVP，即最有价值玩家就是既然具备文化内核又具备战略意识的员工，是员工的最高荣誉。公司预计在2020年形成成熟的MVP组织，进而构建更强大的组织能力。

高层统一思想，中层影响基层。CEO与高层领导者就文化和战略达成一致后，需要用关键人群影响全体，而这些关键人往往是中层管理者。因此自2018年8月项目启动后企业文化团建方案，乐满意以电影拍摄的活动形式，先向全员征集符合俱乐部标准的原型故事，其后请高管在季度会上公布活动视频和规划，阐释最高层对文化和价值观的定义，最终遴选出优秀故事。

紧接着公司召开中层共识会，将前期挑选的经典原型案例改编为电影大纲，让这些主要主要负责行为传导的关键人物自己先去学习、理解、接受，然后编剧、规划、拍摄，这样他们更能真切地感受组织期待的行为精神。只有这群关键人领悟了，才能在工作岗位上更准确地引导下属，并以身作则影响更多人。

2018年10月到12月，乐满意计划在公司各城市办公室开展密室逃脱活动。员工必须在逃脱过程中找到线索（与企业战略和价值观相关），并将线索转换为组织期待的关键行为，才能逃离房间。大量基层员工将在有限时间内解锁密码的过程中，身体力行地体会和学习企业文化，得到难忘深刻的另类经验。

一系列体验活动为全员持续参与造势。除了微电影的形式外，乐满意还以“MVP造星”为主题，开发了一系列活动，在不同节点带动全员参与文化学习并实现“成就客户”等目标，从而形成持续开展的品牌式文化落地一体化方案——“MVP俱乐部”。

进入2019年后，公司将会在每年一月份召开的年会上举办“MVP颁奖盛典”，给年度MVP颁奖，并授予俱乐部勋章正式加入会员。在接下来的三到九月中，公司从电影原型中选出可塑造为标杆的人物，继续进行造星运动，用经纪人的方式培养若干标杆，并且以原型标杆人物的TED分享、戏剧演绎原型场景、角色扮演运动会的形式植入每个企业文化活动中，成为这些活动中不可缺少的一部分。到2019年年末，公司又会举办第二届MVP盛典，从而形成本航空公司独有的文化品牌和标志，同时赋予员工荣誉感和自豪感，从而持续广泛地实现最初的文化落地目标。

用创意撬动活动或场景的效率

虽然一体化方案建立了企业文化落地的基础框架，但决定落地效果的是内容；也就是说，员工是否能通过具体活动或场景，真正实现从认知到认同再到行为的转变，之后能够用自己学到的价值观影响他人、组织，甚至社会，全都在于这些活动或场景能够激发员工的改变动力，促进他们积极转变，而非被动参与，最后一无所获。

以创意团队活动起家的乐满意在这方面有得天独厚的优势。公司在多年的实践中，开发了大量创意案例，避免使用大多数公司领导喜欢正式的理性措施改变行为，如枯燥乏味的正式培训和规定，而是通过非正式交流手段，如游戏活动和谈话交流，从情感层面打动员工，让他们更轻松愉快地接受和学习组织文化，进而杜绝被动式填鸭灌输的现象，一方面释放了员工寻求改变的积极性，另一方面也撬动了文化落地活动或场景的效率。

乐满意的创意层出不穷，以中国某知名高端商业不动产开发商为例。乐满意为集团提供整套企业文化价值观的解决方案，针对其四级人才发展梯度（储备人才-管理后备-专业骨干-中层领导）分别设计了以文化认同感的软性价值观引导的文化落地活动。过去集团因重点关注人才专业技能的培训和管理能力培训（硬知识），效果一直不尽人意，同层级内部和跨层级之间缺乏创新、有趣、有用的企业文化价值观认同培训。

就同层级内部的文化建设而言，乐满意为储备人才提供了帮助他们认识公司文化价值观的办公室密室逃脱方案，以及调动同事之间强执行力和荣辱与共心态的F1赛车搭建方案。针对管理后备，乐满意推荐有助于后备力量了解优秀领导者应具备能力的非洲手鼓音乐合奏方案，以及强化团队之间沟通里的即兴戏剧方案。针对专业骨干，乐满意给出帮助骨干提高全局意识的油画拼画团队活动方案，以及帮助团队体验成就他人和组织相互作用力的棒球领导力课程。针对中层领导，乐满意推荐帮助管理层回到初心、学习创新里的摇滚乐队音乐合奏方案，以及学习设计思维解决实际问题的建筑设计模型搭建方案。

就跨层级之间的文化建设而言，针对储备人才和管理后备之间的互动，乐满意推荐关注强执行力、时间管理、资源分配意识和跨部门沟通及协作的城市猎人大型谍战类真人秀游戏。针对管理后备和专业骨干之间的互动，乐满意提出了培养创新思维领导力和组织中竞合关系的塔罗机关装置搭建方案。针对专业骨干和中层领导之间的互动，乐满意则给出感受局部与整体利益观、学会成就自己和系统之美的交响乐遇到领导力项目。

在这个案例中，乐满意从音乐、戏剧、游戏、绘画、体育等多个领域汲取创新灵感，在活动设计方面展现了强大的创造力，而融合了这些有趣元素的活动和场景对参与者有强烈吸引力，真正在非正式的交流中打动了他们，促使他们思维模式和行为润物细无声地发生转变并最终与组织文化达成高度一致。

企业文化一直以来都是令大多数公司头疼的难题，但在乐满意看来，这个充斥着隐性规则的领域依然存在管理之道。凭借出众的文化萃取能力、一体化方案的先进方法论和无穷创意带来的强大内容执行力，乐满意正在颠覆传统文化落地措施，并帮助众多公司进行快速、高效的文化管理。

在HR各个领域（团队建设，学习发展，企业文化，HR ，员工关怀与激励，雇主品牌）提供创意的点子并且完美实现。我们已经有超过1000家各个行业的实践案例，在北京，上海，深圳设立公司，服务于全国的大中型企业客户。