如果想要真正做好直播带货,搭建一个团队来运作是很有必要的,两个人起步算的话,人数多的团队可达5人以上,甚至更多,一个岗位也能安排几个人,效率方面肯定是有所提升。
今天迪润新媒体研究院跟大家分享一下如何搭建好一个直播带货团队。
目前市面上的直播运营团队,标配的岗位有统筹、导播、主播/副播、客服、美工等。统筹在一场直播中起决定性作用,直播前统筹需要进行商品选择、商品资料介绍、优惠政策指定、档期规划、人员安排、脚本流程制定、客服水军话术模板制定等一系列的工作,直播后统筹还需要进行数据复盘公司团建说辞,为下次成功的直播做积累。
导播则需要提前布置直播间,进行直播消息推送、直播链接转发等一系列直播预热工作,在直播中导播还需要根据商品变化调节灯光,切换音效,提醒主播站位、角度、注意事项等,同时在直播过程中导播还需要帮助主播一起操控直播台,及时处理现场异常问题及突发情况。
主播和副播最主要的工作是对于商品细节的讲解,让观众迅速种草,在直播过程中主播和副播一定要相互配合,一唱一和公司团建说辞,让直播间更有可看性,提高直播间氛围。同时直播中,主播和副播还要强调添加客户服方式下单购买,为后续客户留存奠定基础。
客服主要负责直播间互动、发红包、回复留言等工作,同时还要及时通过新加客户,回复咨询处理下单,以及直播后的追单处理。
美工需要做的是直播前宣传海报设计,活动专题页制作,以及直播过程效果录屏及短视频制作等工作。
以上的这些岗位大家要量力而行,在我们直播刚起步的阶段,可能没有那么多的财力支撑这么大的直播团队,那么我们可以适当缩减团队规模,比如导播和助理合并,主播和统筹合并等等,每个团队的性质都不一样,大家量体裁衣才能找到真正适合自己的直播团队搭建模式。
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