湖南街边的“黄色店铺”越来越多了,这些黄色店铺不是“零食很忙”,就是“零食很忙”的追随者。
根据公开数据,零食很忙2022年全年接待消费者1.8亿人次,零售总额64.4亿元。从长沙起步,到现在,零食很忙的店铺已经超过2000家,成为休闲零食赛道不容忽视的一股野生力量。
零食很忙是什么?
在春节返乡路上,很多人会选择带着一箱零食礼盒回家,基本上逃不开三只松鼠、百草味、良品铺子这几家,而在湖南省内,更多的人会选择上零食很忙采购年货。
严格来说,零食很忙并不是一个零食品牌,而是一家连锁品牌。此处可化用一句经典的广告词——零食很忙不生产零食,只是零食的搬运工。
零食很忙诞生于2017年。据零食很忙创始人晏周介绍,零食很忙脱胎于一家40平的零食小超市,顾客以周边居民和学生为主,因为价格便宜,生意做得不错,会有人专门骑车过来买东西。当几位合作人打算做一个连锁品牌时,大厅放着周杰伦的歌曲,让其中一位创始人灵光一现,于是有了“零食很忙”。
现在零食很忙官网对于自己的介绍是:一个十分年轻、专注线下的零食连锁品牌;以开在社区的门店为主,打造老百姓家门口的零食连锁品牌;用更低的消费门槛,满足更广大人民的零食刚需。一言以蔽之,年轻、专注线下的零食很忙,企业愿景是成为“不贵好吃真量贩,人民的零食品牌”。
当前,零食很忙正立足湖南并加快向全国布局,以“每天新开4家门店”的行业速度飞快发展。
公司发展确实是“很忙”的状态,门店的情况也是如此。
与超市喜欢卖礼包、组合装的思路不同,零食很忙店铺的商品都以品牌零食的最小单元上架,往往称重计费或按单元计费,从徐福记的散装软糖、喜之郎的散装果冻,到雀巢的脆脆鲨、劲仔的小鱼干……整整齐齐地码上货架,通常还有一种“溢出来”的效果,好像这一包包零食争先抢后要跟你回家。
与商超的会员模式不同,零食很忙店铺不设会员,所有消费者一视同仁。进店首先拿上一只购物篮,看到什么喜欢的产品都可以往里装,不需要每种商品单独分装、称重南昌团建公司,收银台会统一理货、称重,然后将挑选好的多种零食一股脑装进购物袋或者购物纸盒里。当然,这也会导致在收银台排队等候的时间比较长,有利于营造“人气旺盛”的景象。
在零食很忙有几种比较常见的情形:下班后的亲子时光,家长带着孩子进店,孩子跑到自己心仪的零食货架前,把零食投到购物篮中,家长也挑些自己喜欢的商品,很快就装满半篮;公司团建或者日常开销,行政人员进店为同事准备零食,豆干来点、辣条来点、干果来点、凤爪来一点、薯片来点、蛋糕来点,方便面也备一些,不装满两三个大口袋,怎么算采购呢;家庭聚会前,主人家按人数多寡准备相应零食,花生瓜子、糖果话梅、肉脯果干、酸奶饮料,在零食很忙一站买齐……
由于零食很忙商品齐全、价格便宜且服务周到,零食很忙通常很快成为社区里的人气店铺。
比起价格波动较大的水果店,香味诱人却价格不菲的烘焙店,零食集合店价格更亲民、消费门槛更低,而且零食很忙店内只有理货员和收银员,没有热情招呼却给人销售压力的导购,所以新客户愿意进店瞧瞧,老顾客也常来复购。看上去是个好生意。
零食怎么“忙起来”?
农夫山泉通过“有点甜”营销、水源地垄断以及布满全国的销售终端,建立了自己的行业壁垒。零食连锁的行业壁垒在哪里?
这是零食很忙面对投资人必须要回答的问题。2021年4月,零食很忙完成了2.4亿元人民币A轮融资,由红杉中国和高榕资本联合领投,这算是零食很忙首次进入大众视野。
此后,零食很忙“忙于”开店。
2021年初,零食很忙门店刚突破400家,到2021年12月门店数量已达到800家。2022年全年零食很忙开店超过1000家,3月宣布门店数量突破1000家,到12月门店数量已突破2000家。
这2000家门店主要分布在华中地区,由长沙向周边省市扩散,从湖南延伸到江西,又继续扩展到相邻的湖北、贵州、广东、广西。这些区域地理位置相邻、饮食习惯相近,扩张走的是边发展边渗透的节奏。
例如岳阳地处湖南北部,零食很忙在岳阳有100多家店铺,岳阳往北到湖北的乡镇只有十几公里,像荆州、咸宁这样的地级市,大概可以开15到30家门店,每个县城还可以再开4到8家。晏周表示,这样的管理半径,不管是从门店加盟,还是企业的运营成本,都更利于总部的从容管理。
在开店的同时,零食很忙也“忙着”进行品牌建设。
2021年10月,零食很忙借着进驻南昌、“八店同开”的契机,举办了一场零食狂欢节,邀请白举纲和高瀚宇进行现场表演,并与现场观众互动、抽奖。
2022年1月,零食很忙上线了的首支品牌TVC,主攻家庭、职场、朋友三种高频人群,还与说唱组合魔动闪霸,合作了品牌首支同名主题曲《零食很忙》。
2022年3月,零食很忙在长沙打造“全国门店破1000家,汽车大奖开回家”的零食狂欢节,以20台五菱宏光汽车及其他丰厚奖品吸引观众。
2022年6月,零食很忙冠名芒果TV《周末出片大会》节目,在露营市集快闪活动和明星live音乐秀中频频露脸,“攻略”露营场景。
2022年11月,零食很忙广告登录梯媒,“超多超好超便宜,买零食,就来零食很忙”的洗脑口号走向大众。
向内看,零食很忙在经营管理上也有几个不容忽视的动作。
2021年7月,零食很忙成立数字化中心,全面启动企业信息化建设。之后的9月,零食很忙供应链大数据智能分拣系统上线。2022年11月南昌团建公司,零食很忙宣布计划投资5亿,在长沙雨花区建设约14万平方米的数字化总部供应链中心。
据悉,零食很忙智能化供应链中心成立于2017年12月,经过5年迭代实现了由仓到店全链路数智化物流发展,目前拥有湖南长沙总仓、湖南衡阳分仓、江西南昌分仓和湖北荆门仓,总面积超8万平方米。智能化仓配物流中心的日均吞吐量接近5万件,高峰期日均吞吐量达8万件。
零食为谁忙?
零食很忙为什么能取得快速发展?
“其实没有那么复杂,我们很简单,服务好两个顾客,一个消费者,一个加盟商。”在中共长沙市委组织部出品的城市人才发展生态纪录片《我的梦想我的城》中,晏周这样回应了上述问题。
实际上,服务这两个顾客拆开来说,都不是简单命题。
“量贩”一词源于日语中的“大量批发的超市”,其特点是按人供货、量体裁衣,按实际的需求量配以合理的价格,批量出售、批量作价,由此引申的量贩式经营,指的就是透明、自助和平价的消费方式。
消费者端,零食很忙的门店内约有1600多个SKU,涵盖了热门的坚果、甜食饼干、熟食辣条、干制蔬果、薯片饮料等多个品类,能满足绝大多数消费者的需求,为了保持新鲜感和满意度,这上千种零食需要依据消费者的喜爱度动态调整。
在选品方面,“仅与各品类全国排名前三的知名大厂合作”是零食很忙的官方口径。但要让1600款商品低价卖,实现经典款、主打款、爆款的集中“量版”,免不了要跟各个领域的生产商、品牌商、经销商博弈。
很多人注意到,零食很忙货架中除了有知名品牌,也包括不少弱势品牌。因此有观点认为,依靠知名品牌低价招揽顾客,再通过杂牌商品获利,或许才是零食很忙的盈利点。
零食很忙否认了这样的说法。零食很忙公共关系部经理易礼钧回应媒体质疑时表示,门店的综合毛利为18%-20%,并非知名品牌引流、工厂品牌盈利的做法,即便是怡宝、百岁山、可口可乐这样价格敏感的水饮产品,门店还是有适当毛利,只是不同品类,毛利率略有不同。
那低价怎么来?答案是“起量”。一般品牌厂商会根据销售量给代理商/经销商划分等级,销售量级越高,对应的代理商等级越高、权限越大,价格也越低。因此,零食很忙所作的一切努力其实都是为了加快商品的流转速度。
而要实现这个目标,有赖加盟商的支持。
零食很忙需要扩充门店来增加出货量,提升品牌知名度,但根据零食很忙公开的数据,2022年通过其总部面试的5400多位加盟商,最后成功加盟的仅300多位。背后的原因是什么?
在官方口径中,零食很忙致力于将加盟连锁做得比直营更好,这大概是一个年轻品牌实现轻资产扩张的必然选择。
2019年零食很忙正式推行门店标准化机制,形成线上+线下结合强管理的巡店评分体系,每月对已开业门店进行门店标准化评分,涵盖奖惩与改善措施,形成统一的门店经营标准。
有加盟商爆料,零食很忙官方对门面的要求,是门头10米以上,营业面积120平以上。这并不是一个非常灵活的标准,有加盟商为此奔走两三个月才找到合适的门店;而受限于零食很忙当前的仓配物流中心的辐射面积,在密集分布的2000家店铺的基础上,华中地区满足要求的店面确实有限,华中以外,零食很忙显然还没有做好准备。
零食企业正在密切关注零食很忙这类渠道的发展。有专业人士算了一笔账,零食企业与大型商超合作,一年销售额不超过1亿元,其间需要推货员、货柜、维护体系、分仓人员等资源,产生大量运营成本,而跟零食很忙这类新渠道合作,仅2-3个人就能让整个系统跑起来,且一年销售额超过1.5亿元很轻松。
这也意味着零食专卖店将迎来更激烈的竞争。母婴专卖店让绝大部分超市的母婴产品退出市场,水果专卖店已经跑出了一个百果园,如今群雄并起零食专卖店或许会掀起新一轮的渠道风暴。
立足于湖南的零食很忙,已经尝试走出湖南,率先开出2000家店,并立下了“打造全国行业第一”的发展目标。浙江的老婆大人、福建的糖巢、安徽的赵一鸣、贵州的零食有鸣,大概也不会安于一方做“地头蛇”了。
零食连锁第一股的赛跑,序幕已经拉开。
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