当代年轻人对盲盒的热爱已经从潮玩盲盒、彩妆盲盒、文具盲盒等等实物盲盒,延伸到了……机票盲盒?
“机票盲盒”是佛系青年人的福音?
“万物皆可盲盒”,只要不到百元,就能购买一张出发地明确、目的地和日期随机的国内单程机票。
同程旅行的“机票目的地盲盒”活动吸引了超过2000万用户参与,成为2021年春季旅游营销领域第一个现象级爆款。
与实物盲盒玩法不同,“机票盲盒”既可以享受“拆盒”时对不确定性变成确定性那一刻期待的快感,又可以不承担购买盲盒的成本。一旦对机票目的地的结果不满意机票抽奖,可以全额退款。
此次旅行盲盒热潮,更多的是针对“出去玩是刚需,社交分享是快乐,目的地很随意,价格越便宜越好”的年轻用户。根据同程发布的数据,参与者中以90后的年轻用户为主。其中,18到24岁的用户占比超过了50%,女性用户稍多。
除了价格低廉,玩法的不可预测性,也是年轻人青睐盲盒的理由。不少网友把它与“来一场说走就走的旅行”联系到了一起。
有网友说,买“机票盲盒”就好像去参加了一场探索未知旅行的大冒险,同时,也满足了当代年轻人追求的“佛系”场景:去哪儿玩?交给命运来决定……
网友小车表示,她今年大学毕业,如果能抽到一张毕业旅行的机票,无论去什么地方都可以,来一场说走就走的旅行;但是如果日期不合适就退掉。
除了“惊喜”,也有“惊吓”
就和买东西最开心的是拆快递的那一刻一样,购买盲盒整个过程中,最令人期待的就是打开盲盒看看自己究竟抽中了什么航班。但随后,可能就是几家欢喜几家愁了。
统计数据发现,盲盒开出的航班基本都是工作日,飞行时刻也多是早晚班机。尽管如此,不到百元享受一次旅程,似乎怎么算都很划算,但实际结果真的如此吗?
有旅行社负责人透露,航空公司根据上个月或者上个季度满座率的情况,会拿出部分票做尾仓销售,盲盒其实也是卖各个目的地的尾单机票,然后把这些机票打包抽奖。
绝大多数网友,都只是晒了机票盲盒的结果,但真正成行的有多少,盲盒销售者并未公布数据。很多网友表示:不是错的时间,就是错的地点,只能申请退款。
“白菜”还是“韭菜”?
选择盲盒营销,航空公司和旅游平台各有心思。
航空公司主要考虑到运力过剩,希望售出更多客座增加收入。由于有大量的机票库存亟待消耗,航司因此给予了更多的机票折扣。
在线旅游平台则希望以此获客,提升品牌知名度。目前,去哪儿、同程、携程、飞猪等旅行平台都推出了机票盲盒,多数平台需要邀请至少3位好友助力才有资格参与机票盲盒抽取活动。
有行业内从业者表示,各家的盲盒实际成交量约3成左右,大多数购买者在综合考虑目的地、住宿费用和返程机票费用之后往往选择退款,盲盒实际并未成交,但平台营销目的已经达到。最终的结果是,多数消费者获得了一次0元开盲盒的机会,极少数的人买到了机票机票抽奖,平台尽管承担了一部分亏损补贴,但也通过大规模抢购的社交裂变实现了低成本获客。
此外,不到百元一张的单程机票看似便宜,其实可能只是个“引子”。例如,网友“小醒”说:“随手一抽就抽到了下周前往男朋友所在城市的机票,我被好运冲昏了头脑,在最后几秒锁定了机票。”但锁定机票后才想起来这个月要准备考试,男朋友忙着面试。而下周返程机票格外贵,去了之后住宿吃饭啥的也要花不少钱。锁定完机票,确定不能退了,才清醒过来,“不去只亏98,去了最少亏980,以后再也不冲动消费了。”
和“小醒”一样,在“机票”盲盒的消费场景中,大多数消费者原本并没有出行和消费计划,但在“白菜价”机票钱的吸引下,不免产生冲动消费。事后却发现旅行计划不周全,旅行过程中的吃、住均是一大笔开销,再加上返程的正价机票钱也不是个小数字。
中消协在近日发布的《“五一”消费提示》中,提到“机票盲盒”时表示,提醒广大消费者要理性看待,“说走就走”的旅行不可取,要通盘考虑出行时间、用餐住宿、目的地情况、返程安排以及售后退换限制条件等因素后再做决定。
本文部分素材来源于北京青年报、南方都市报、微博等
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