文丨海南日报 傅人意
“宝宝们，这款椰子糕可是被称为‘行走中的椰子汁’，赶快在直播间下单，今天会有很多优惠券发放哦！”1月8日下午，在位于海口的南国电子商务（海南）有限公司直播中心，“90后”主播芋圆正在进行淘宝直播带货（即通过直播来带动产品销售）。
手机的这端，一桌一椅一主播；手机的另一端，成千上万的粉丝在下单购物……近年来，“直播带货”已成为一个经济热词。2019年，网红主播李佳琦凭借一句“所有女生，买它、买它、买它”火遍全网，单场直播吸引了3000万人围观。主播薇娅在“双11”预售第一天，直播间带货预估商品总值为10亿元。
数据的背后，折射的是新零售时代出现的消费新趋势。在海南，直播带货也成为行业新风口，许多商家希望通过网红直播宣传企业品牌，让粉丝经济真正变现。
从网红主播、“村播”，到政府领导带货
“去年‘8·18椰子节’中，网红主播薇娅仅用1小时就为南国创下了几百万元的销售业绩。”海南南国食品实业有限公司总经理徐国华表示，直播不仅能给商家带货，也是品牌营销的好机会。南国2017年已开通旗舰店直播间，目前除了成立自己的直播公司，还与1000多位主播合作带货。
“去年‘双11’，我们请来了淘宝网红主播李佳琦给我们带货，单日销售芦荟胶超过3万支！”海南植物护肤企业寻荟记负责人林翰说，直播带货是电商行业特别重要的一个风口，寻荟记目前已经设立品牌直播间，基本上每天都有直播。
在海南，除了网红主播，还涌现出越来越多“村播”进行直播带货，更有一些市县政府领导为农产品直播背书。
“大家不要关注我的发型了，多关注海南的黑金刚莲雾吧，又大又红又甜！”1月6日晚，海南“村播”林桐在淘宝直播间边和粉丝们聊天，边拿着小刀切开莲雾，细细品尝，当天的线上围观人数达到1950人。
2019年11月11日，在东方电商直播下乡暨东方市“双11”直播促销助力脱贫攻坚活动上，东方市政府相关负责人首次在抖音平台上亮相，卖力推介红心芭乐、东方红龙果、哈密瓜、绿橙等特色农产品，吸引众多粉丝关注。该负责人说，希望通过电商直播活动，带动更多的农产品销售，助力脱贫攻坚。
直播带货为何这么火？
业内人士认为，对于商家来说，直播带货有助于品牌宣传和粉丝经济变现；对于消费者来说，直播购物的吸引力一方面源自主播与粉丝的高黏度，另一方面源自缩短产品供应链、价格更优惠。
“很多人来直播间就是想看看主播，被主播吸引购物。”海口“95后”主播Yokki告诉海南日报记者，主播和粉丝之间会建立信赖感，比如我在推荐护肤品时，会帮粉丝找到适合自己肤质的产品，做一个“良心主播”。“如果不和粉丝交心、互动，那和客服有什么区别？”她说。
南国电子商务有限公司总经理靖晓超介绍，海南企业在直播业务上的需求很大，目前该公司正在自己孵化一群网红主播，为企业输送主播人才。他认为，每个网红主播相当于一个社群，商家在推广品牌时，通过主播带货获取流量，收获一批粉丝消费者。
“直播直接缩短了水果的传统供需链条，主播直接和农民拿货，既将利润直接让给农民，也让消费者以更低的价格买到水果，实现双赢。”林桐常年在海南的田间地头为海南水果直播带货，他认为，直播带货还从一定程度上解决了海南农产品丰产不丰收的难题。
海南大学经济学院副院长刘家诚认为，直播带货的核心是注意力经济特产直播带货，传统电商中单纯的图文营销已不能吸引人们的注意，而直播的娱乐性和互动性恰好弥补了这个缺点。“从商家的角度来看，直播带货是网络经济一种新的营销模式，不仅可以降低中间环节各项成本，还可以借助网络迅速传播。从消费者的角度来看，消费者一般会被品牌效应、产地效应、名人效应、熟人推荐等因素吸引购物，网红主播等直播均有名人广告效应特产直播带货，主播对产品的背书会增强消费者对产品的信任。”
如何在新风口分得“一杯羹”？
随着直播的井喷式发展，也会相应产生一些问题，比如主播的素质良莠不齐、直播货品是否合格等。
海南翔泰渔业股份有限公司新零售与电商部总监刘子丹坦言，近年来随着国内市场消费升级，该公司由出口转向瞄准国内市场尤其是新零售市场，“我们希望通过直播销售金鲳鱼等冻品，但找到一个好主播并不容易。”
直播带货除了需要寻找合适的主播，商家还需谨慎选择适合的平台。“不同平台的粉丝基因各有不同，带货能力也有差别。”靖晓超说，比如，抖音视频以娱乐为主，带货变现能力稍弱；快手视频讲“老铁情谊”，容易获得消费者信任；淘宝直播更纯粹地卖产品，其目标客户群体也不同。
一个共识是，直播带货最关键的环节，是产品的把控和售后服务。
刘家诚说，管理部门要做好从产品质量到直播销售，再到售后服务的全过程监控。
徐国华认为，直播带货除了需要监管部门把控、相关法律来约束，最重要的还是商家要自律，要珍惜科技创新赋予人们的机遇，共同维护整个直播圈的良好秩序，把直播带货当作发展经济的“利器”，发挥它最大的价值。
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