去九寨沟最值得购买的特产 【观点集市】央视曝光九寨沟旅游黑幕:回扣最高60%!店家:关系到位不怕被查!

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晚上,央视财经《消费主张》记者来到附近的松潘县川主寺镇,走进当地的土特产商店对比价格。这位店主告诉央视财经《消费主张》记者,其实在旅游团被带进的购物店里,像藏红花和冬虫夏草这类药材还不是价格虚高最严重的,最严重的还是要属银器。旅行社工作人员:一般九寨沟三个店,一个综合土特产店还有一个水晶然后还有一个牦牛肉店,药材一般在综合店里面。

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前不久,央视财经《消费主张》接到一些游客投诉,说在四川的九寨沟黄龙旅游线路上,旅游变成了购物游,而且商品质次价高。

深入调查发现,购物店的商品都有详细规定返点提成比例:虫草、藏红花,返30%、40%;中药50%;牦牛肉50%;水晶50%…仅据粗略统计,九寨沟黄龙线路上的几家购物店,每天返给旅行社的回扣就高达数百万元…

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三天行程五次购物

2016年9月,《消费主张》记者体验了九寨黄龙三天两晚的旅游团,三天的行程中,真正游览景区的时间只有一天半,其余大部分时间都在购物,三天行程中竟然有五次进店购物。

在朵吉水乡的藏寨里,游客跟着一位藏族导游来到了当地的交易市场,一进市场,记者看到这里全是游客,在导游和当地村民一系列的铺垫之下,不少游客纷纷掏钱购买银手镯、银碗以及银腰带等产品。

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这里的产品真的像导游说的那样质优价廉吗?一位导游不小心给记者透露了真相。

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导游:其实银器都是真的,就是价格高而已。

离开朵吉水乡藏寨之后,导游又带游客来到了位于川主寺的一个藏药材综合商场。

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导游:我们马上要到的是投资有1个亿的、最名贵的藏药材店,你会看到上千万的冬虫夏草,你要在这里买就买松贝,还有一些藏药是外面买不到的,是配好了拿到这里销售的。

这个店的冬虫夏草的售价从258元到500多元一克不等,藏红花也从98元一克到200多一克不等。从藏药店出来,游客们直接就被带进了相邻的一家以牦牛肉为主的土特产商场。

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在这里,一袋250克的牦牛肉的售价大概在80元左右,一些肉干类的产品价格达到每斤150元左右。由于单价不高,而且是高原特产,几乎每位游客都提着购物袋争相购买。离开土特产店,游客又被带进一家名叫丝源印象丝绸馆的地方参观,最后又被推销蚕丝被。

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买的东西真的物美价廉吗?

晚上,央视财经《消费主张》记者来到附近的松潘县川主寺镇,走进当地的土特产商店对比价格。记者发现,这里的虫草、藏红花以及牦牛肉、银器,价格都比购物店便宜很多。

这位店主告诉央视财经《消费主张》记者,其实在旅游团被带进的购物店里,像藏红花和冬虫夏草这类药材还不是价格虚高最严重的,最严重的还是要属银器。

店主:那个银子从云南运过来才2块多钱一克,他们卖10多块一克,去年是最火爆的一年,有的银子店赚了上千万。

这位店主还告诉记者去九寨沟最值得购买的特产,不仅是银器,就连旅游团买的牦牛肉也要比外面高将近一倍。

店主:今年一袋给我们发35,应该就是纯牛肉了。他们购物店卖88元。

同样的商品,为什么旅游团进的购物店会比其他店里的价格高这么多呢?

店主:旅行团贵,他们卖的是最贵的,他们那边都是对半返回扣,旅行社要拿30%,导游要拿一些。

店主:虫草是30%的返利,藏红花这些都是对半。

《中华人民共和国旅游法》第三十五条规定,旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动,诱骗旅游者,并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益。

旅行社把游客带到价格昂贵的购物店进行购物,同时从购物店收取回扣,这不仅是对游客的欺诈,更是明显的违法行为。

三天的九寨沟黄龙游,真正的景区游览只有一天半,而购物店却进了五家之多,而且这些购物店的价格确实比当地商店要贵出很多。这是为什么呢?难道旅行社和购物店之间真的有私下交易吗?

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躲不开的隐形购物店

为了揭开真相,央视财经《消费主张》记者以谈合作为名,开始和四川省内专门做九寨沟黄龙线路的旅行社进行接触。

成都一家老牌旅行社的黄经理告诉记者,他们旅行社只做九寨沟黄龙的地接服务,每年接待的游客在15万人左右,旅行社的主要利润就是靠游客购物的提成来弥补,而要想让游客多购物,只能多进购物店。

旅行社工作人员:一般九寨沟三个店,一个综合土特产店还有一个水晶然后还有一个牦牛肉店,药材一般在综合店里面。

这家旅行社的负责人告诉记者,《旅游法》明确规定了旅游团进购物店要事先跟游客说明,而且进购物店的数量还有一定的限制,所以他们会想各种办法来规避法律监管,其中最常用的办法就是把游客带到一些名义上是景区、实际上是购物店的地方,旅行社称之为隐形店。

旅行社工作人员:对客人说的一个店,但是还有一些隐形的购物店,像藏寨、羌寨加起来可能要3-4个。

有了这些隐形店,旅行社就可以光明正大地告诉游客进的是景区或是一些博物馆之类的景点,那么,在九寨沟黄龙这条旅游线路上究竟有多少隐形店呢?

黄经理:变相进一些购物店,和那种专门的购物店有区别,客人从心理上也有区别,藏寨本身是一个寨子,你说他是一个景点,确实是景点可以看的,都知道是卖银子的,羌寨(德吉梅朵风情街)那个很大,又是国家4A级风景区,但是他们家还是卖东西,没办法。

原来,之前央视财经《消费主张》记者体验的朵吉水乡、丝源印象丝绸馆以及这位工作人员说的羌寨德吉梅朵风情街都属于隐形购物店。游客在这些购物店购物后,旅行社又能拿到多少回扣呢?多家旅行社都表示,他们能拿到比较高的折扣。

成都休闲假日国际旅行社黄经理:均单能拉到40%。

成都中国旅行社锦里分社邱经理:返点一般就在20%-30%,水晶也是在20%左右。

九寨沟国际旅行社总监 泽经理:他们的政策不好,我这里一般都是50%-60%。

几家旅行社的负责人都向承认,目前四川省内的旅行社基本上都在靠游客的购物回扣返点来赚取利润,这种违法行为已经成为了四川旅游行业一个公开的秘密,不管是低价团还是所谓的高端纯玩团,都会被安排进购物店,而旅行社和购物店早已挖好陷阱。

其实,从游客们怀着无比美好的心情报团的那一刻开始,就已经掉进了旅行社以及购物店共同设置好的种种圈套里了。牦牛肉店的罗经理告诉《消费主张》记者去九寨沟最值得购买的特产,为了不让游客了解当地土特产的真实价格,旅行社会专门把游客安排在很偏远的地方住宿,不让他们有机会去逛当地的商店。

“根本不怕检查”

在调查中,多位购物店的负责人向央视财经《消费主张》记者炫耀他们和当地政府部门的密切关系。土特产店的罗经理坦言,他们在当地的人脉关系相当强大,根本不用担心有人投诉或是检查。

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真的有法外之地吗?

央视财经《消费主张》记者在四川九寨沟黄龙线路的一系列调查,触目惊心。旅行社和购物店联手宰客、收受回扣,这一违法行为多年来不仅没有得到监管和纠正,反 而成为公开的行规。难道九寨沟黄龙景区真的像当地老百姓所说的,是天高皇帝远,谁也管不着吗?难道在全面依法治国的今天,这里还有一块儿法外之地吗?

习近平总书记十分重视旅游业发展,他强调指出,发展旅游业既要抓硬件,更要抓软件,要下大气力提高旅游业服务质量,做到诚实守信、童叟无欺。央视财经也将继续关注此事。

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MR萧

旅游养成好习惯:绝不在景区附近的店买东西!除了食物。

我也去过这条线,九寨沟和黄龙,也是大部分在购物,我这人比较理智,怎么说我都不为所动,我坚持我的原则,我买我认为值得买的,其他的你就说说的天花乱坠,那也是浪费口水。

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林凡凡

旅游不能只看团费“数字”。只要你不是傻子,稍微想一想就应该明白,那些团费低的离谱的旅游团,人家旅行社“学雷锋”?

而且当前,很多游客也“选择性失明”,以合同没有约定购物为由拒绝购物,游客这种行为实际上已变为“占便宜”了。说到这,很多人马上会说“合同没有约定购物,人家可以拒绝购物”。

合同确实没有约定购物,你如果选择拒绝购物,那就是占了旅行社的便宜,人家骂你你就不要还嘴了。因为你已经选择用尊严换取占便宜,那就不要嫌人家说话难听了。

低价团都是靠购物的。以后旅游找名气好点的旅行社,二流三流的旅行社绝不报团。

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这么神奇吗?

九寨、黄龙风景很美,一路上宰人商家也很猖獗,当地旅游执法部门都是被买通了的,外地游客为了欣赏美景,又人生地不熟,投诉无门只好忍着。为了旅游市场的规范,国家真该好好治理了。

文字:榆茜

事件链接

日前,一条奇葩帖子在网上引起热议,四川眉山一位女士在商场被小偷“光顾”,现场一男子告诉她,包包在进商场门口时就被小偷打开了。女子追赶小偷无果,就指责提醒她的人:为什么不早提醒。对此怎么看?

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