公司团建合作 从同理心到同频协作的团建感悟

序：团建对律所和律师团队的重要性无需累述，本文中作者回顾了2年多的团建经历，由零开始探索，将一些真实但未必正确的感悟分享给大家，希望此文对团建领导者和团建成员均有些许启发。楉泓是个小所，斗胆班门弄斧发表拙文是希望抛砖引玉，与有同感的业界友人一起探索这个让业界痛苦不堪的问题。

注：本文不适合公司制企业管理人员参考，律师所和公司是完全不同的两种管理模式，我曾经与很多公司管理人员争论过，争论的最后我总是以事实举例，之所以律师所一直独立于公司法之外就是因为律师服务的特殊性。

背景陈述：广东楉泓律师事务所是一个小所，在广东省佛山市南海区，2017年5月开始着手进行团建，团建的开始只有笔者一人，经过2年多的努力自行培养，建成了5名执业律师、2名实习律师、1名律师助理的团队，团队成员均为普通院校的本科毕业生，除1人之前在其他所有实习经历外其余均在团队实习，在团队帮助下获得执业资格，我们是经过2年多时间自行培养了一个8人的团队。

团建过程的困难（有些真实的感悟太伤人不说了，有缘面聊再详谈）：

1.基础知识薄弱、职业技能严重不足，不客气的说除了有一张司考（法考）的证之外，其他基本一无所知。

2.对职业素养无认知，近乎白丁，应届生还好一点，无知的比较纯粹，容易塑造，往届生在其他单位沾了一身的毛病。

3.个体目标不明确，很迷茫，除了有一个做律师的愿望，再无其他明确的目标。除了一些道听途说的大而空的套话，没有个人的职业规划，甚至完全错误理解律师职业的本质。

4.个人想法差异大，人数少却是“大社会”，各人有各人的打算，很容易形成一盘散沙。

5.个人渴望成长，希望独立，但是有心无力，陷入一种痛苦和煎熬的负面情绪。

6.团队认同感是一个漫长的痛苦的过程，墙外花香，看到别的团队收获却忽视别的团队成员牺牲。

7.团建取得的阶段性成果很难巩固，好的时候进两步退两步那就原地踏步，不好的时候进两步退三步不进反退。

8.不要相信所谓的自律，2年多没有见过一个真正自律的。

9.团队建设需要拿鞭子的人，但是拿鞭子的人只会招惹仇恨，成长和获得是别人的，骂名是自己担着，这世界只有搞律所团建的人会做这种傻子。

10.所有成员必须对外交往，否则成了井底之蛙，含辛茹苦送出去学习，希望成员回家努力，结果部分成员见了外面的花花世界起了花心，人嘛都有利己本能，但是团建却成了倒贴的买卖。

11.个人经验心得：其一，作为团队领导做一个利益的输出者、技能的教导者；其二，事前共同约定严厉的罚则。

应对措施：

1.严格按照楉泓标准筛选团队成员，事先告知全部的不利因素，宗旨是宁愿一个人都招不到，也不招一个不合适的人。楉泓在过去2年面试了200多人，只招录了10个人，当然也有绝大部分是优秀人才，是楉泓庙小容不下。

2.根据实际情况实施从同理心到同频的团建阶段建设。

3.为实现从同理心到同频的团建阶段建设，我们进行了三个阶段的团建实务：看起来像个律师、说和写是个律师、做起来是个律师。

看起来像个律师（大家不要见笑，行内看起来像个律师的比例真的不多）

1.我们从基础职业技能培训开始，能自我训练的自我训练，内部资源不足的邀请外部顾问。比如说职业礼仪我们就专门聘请了洲际小姐的礼仪顾问到所现场辅导。

2.解决职业心理障碍，邀请大学的心理学教授到所进行面授辅导和疏导。

3.举办楉泓青年律师论坛活动，在这个近乎自娱自乐的论坛中直面青年律师执业将面临的痛点，第一期的话题就是《如何面对败诉》，这与大多数鸡汤型的培训不一样，我们论坛的目标是在枪林弹雨中活下来，成长，成为将军。

4.定期以某一主题的方式分享自己经办的案件和业务开展等技能，团队成员亦师亦友，形成楉泓特有的“竹林效应”，独木不成林，成林的竹子的成长却能一日三尺。

5.在个人和团队基础职业能力建设的同时坚持团队一体化建设，楉泓内部称之为同理心建设，同理心简而言之就是团队一条心，在契约基础上，团队成员一条心，个体先对团队有所奉献，再从团队有所收获。楉泓坚决反对鸡汤文化，前述观点不是鸡汤。举个实例，职业礼仪培训中的目光自然交流项目，每位成员都需要奉献自己的休息时间，每位成员都是在付出的过程中去收获。

6.为了应对律师的职业压力，楉泓成立了楉泓跑会，通过长跑这个枯燥乏味的活动消除成员的压力静电，增加团队的一体化凝聚力。可以向大家公布的是公司团建合作，楉泓跑会的最低考核标准是一年60次集体长跑。

7.楉泓在这个阶段的活动和训练的目的实现了三个效果，其一是个人获得成长。其二是团队逐步实现了一体化，团队是一条心。其三是同理心成为了团队文化。

说与写是个律师

在看起来像个律师的基础上，楉泓立即着手实施说与写是个律师的团建计划。

1.自然表达到专业表达的能力培训。自然表达是需要专业训练才能达到，但是自然表达并不能达到律师的职业表达的要求。为了实现这个跨越，楉泓专门组织安排了相关训练。

2.内部场景训练，内部设立某一话题，如模拟庭等。

3.外部场景训练，如邀请当事人到场的模拟庭训练。

4.请进来走出去的现场训练。为了实现这种训练模式，楉泓实施了请进来走出去的战略。

5.请进来就是以某一目标的主题活动把客户和潜在客户请到律所来，通过这种请进来的方法让团队成员更好、更直接了解客户、了解商业。2019年我们尽全所之力举办了两次大型的讲会活动，《商业合同的审查小组》与《企业合规经营研究会》，通过这两次活动把企业的人请进了律所，让团队成员对商业活动、对客户需求有了更直接的认知。

6.走出去就是律师按照事前约定到外面发表主题演讲。这些场景的最终目标就是培养团队成员言之有理、言之有法，既交了朋友，也开拓了商业视野。

7.为了尽快适应，楉泓的内部培训是面对面、全脱稿、每人30分钟以上的专业演讲。这个是火坑式的训练，不服气的，自己对着镜子给自己发表10分钟的演讲试试看。通过这个训练，团队的成员哪怕是律师助理都可以在陌生公众面前完成半小时的专业演讲（注意是专业演讲）。

8.文书写作，楉泓严格按照最高标准来执行训练，如民事诉讼文书，严格参考模仿最高人民法院的示范文本进行，文书格式严格按照国标格式进行。楉泓最严苛的一次，一页不足400字的文书，来回了4回，开了团队会议，批评与自我批评2个多小时。

9.批评与自我批评是个法宝，我们团队一直在用，每位成员既是老师也是学生，既是批评者也是被批评者，在善意的前提下，团队批评的火药味是非常浓厚的。

10.非诉业务严格参考中华全国律师协会的规范，结合客户个性化需求和团队经验教训进行，非诉是没有办法标准化的，这个是律师业独立性的法宝之一。

11.诉讼业务，哪怕是最普通的诉讼业务，亦严格按照楉泓内部的：当事人需求分析、法律分析、法律检索、权威案例检索、形成诉讼代理方案的程序完成。

12.非诉业务严格执行产品设计制度。产品设计是一个非常个性化的服务过程，个性化服务方案出来了，适合客户的个性化产品就八九不离十了。

13.诉讼业务严格执行模拟庭制度、复盘制度，诉讼的成败在细节，细节在模拟和复盘。

14.为了让团队更多直面了解企业和商业建立律企联盟，律所与企业互学共进。

15.为了拓展业务机会建立了如保险产业联盟、二手房交易中介联盟等跨行业联盟。

16.内部的基础产品实现标准化、模块化，统一产品标准和工作标准。

17.通过说与写的活动，我们实现了团队的同频，同频的内涵就是团队的专业风格是一致的，专业基础是一致的，对内实现了协同，提高效率，对外展示了楉泓的专业风范，赢得口碑。

18.同频的内在追求有两个层次，其一是成员的专业水准的展示，其二是楉泓团队专业形象的专业化、产品标准化的展示。

做起来是个律师

1.同理心解决的是内部团结的问题，是向内的建设，打造一体化。同频解决的是向外展现实力的问题，是打造统一的标准化的楉泓风格。

2.非常幸运，经过2年多的艰苦历练，楉泓已经实现了同理心、一体化的建设，正在同频的路上艰苦向前。在这个阶段楉泓实施了股权激励计划，留住了4名真心实意与楉泓长期奋斗的成员，这4名核心成员是楉泓2年多奋斗历程的真正收获。

3.我们预计再经过一年的艰苦奋斗，楉泓可以发展成为一个精品所，能在本土市场获得优秀的成绩。

4.我们还需要一年的时间来完成同频。完成同频之后公司团建合作，我们就是一个优秀的律师团队。