人民网聊城8月12日电 2021年以来，建行聊城分行冠县支行借力国家“互联网 ”的政策导向，积极践行上级行“数字化经营”理念公司团建说辞，成立“普惠蓝海·扬帆远航”专项营销团队，紧抓对公开户源头，始终坚持以客户为中心，认真做好对公产品套餐签约、维护等工作。自4月1日至7月31日，该行新开账户191户，新签约套餐175户，覆盖率91.62%，位列全市首位。
抓队伍，成立“普惠蓝海·扬帆远航”专项营销团队。为保证业务发展的可持续性，该行成立了以分管行长为负责人、网点经理为组长、对公柜员为主力的“普惠蓝海·扬帆远航”对公产品套餐专项营销团队。该团队紧抓对公开户源头，深耕数字蓝海，紧扣“移动优先”主题，践行“数字化经营”理念，紧跟对公账户套餐营销，每日更新营销台账，对套餐签约情况做到日统计、周调度、月总结。
重服务，紧抓产品亮点巧营销。该行一直秉承“以客户为中心”的服务理念，从客户纬度全面了解客户、经营客户、维护客户。对公柜员在业务办理过程中，为客户提供网点电话以及产品经理手机号，建立“银企业务交流”微信群，并定期跟踪回访了解客户使用情况及遇到的疑难问题。我行良好的服务在业内形成良好的口碑，实现了老客户带动新客户的良性循环。在服务过程中围绕两点：一是产品，二是客户需求。目前，企业主客户对账户、资金安全非常重视，我们在营销过程中，着重强调“普惠扬帆”、“普惠远航”等套餐产品的安全、便捷、实惠等特点，总结、分享简洁明了的营销话术。例如“普惠扬帆”套餐的营销话术为“每天仅需1块3，建行管家就在您身边。后期还有机会申请小微快贷，利率低至4.05%。”
强能力，定期组织企业网银业务培训。打造“召之即来、来之即战”的专业性队伍，熟练、高效是关键。我行非常注重全体人员的能力提升，利用每周夕会时间普及对公网银等产品的专业知识、操作技能，并利用考试的形式反馈学习结果，以考促学，做到人人懂业务、人人会操作的良好氛围。
重过程，完善考核机制。该行注重过程管理，不断完善支行层面电子银行指标考核体系，制订考核办法，高标准定位、严标准落实公司团建说辞，勤督促、常调度，将对公产品套餐签约率与部门、员工绩效工资挂钩，着力提升全员发展对公产品套餐业务的积极主动性。(鲁启轩)
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