芬兰国家旅游局：欧洲疫情发展趋势尚不明朗，芬兰签证目前仅开放给必要旅行者申请

（凤凰网旅游讯）近日，凤凰网旅游独家对话芬兰国家旅游局大中华区总监吴赵宏先生，了解芬兰入出境旅游的相关问题。吴赵宏表示，由于全球范围内的疫情还在持续，芬兰目前还是处于防疫为先的状态中，休闲游更多还是针对国内、邻近以及个别疫情有所缓解的国家开放。签证目前仅开放给有必要旅行需求的旅行者进行申请，芬兰的出入境限制将随时根据实际情况进行相应的调整。

此外，吴赵宏透露，在游客愈发关心的安全社交距离以及目的地卫生条件等问题上，芬兰拥有得天独厚的优势：北欧发达健全的社会体系和芬兰地广人稀的自然条件，让游客可以自由地徜徉在森林和湖泊之间。以“害羞”而闻名的芬兰人更是深谙社交距离的重要性，不会让游客感到“被冒犯”。2021年芬兰国家旅游局将会坚持在社交媒体、目的地产品数字化发展、可持续旅游发展和倡议等方面投入更多的精力。

以下是吴赵宏先生的访谈实录：

芬兰国家旅游局大中华区总监 吴赵宏

Q: 全球疫情爆发已逾一年，过去一年当地旅游市场发生了哪些变化？

A: 过去一年，芬兰当地的旅游市场也同其他大多数国家一样，受到了很大的冲击。出入境的限制让很多游客无法亲身前往目的地，为了满足大众对美好风景的向往，芬兰也加速了旅游资源数字化的进程。在B端市场，我们将目的地POI、图文资料、产品手册、培训视频等资源统一整合到了“芬兰旅业小助手”小程序当中，希望这个资源中心可以成为疫后旅业同仁进行产品规划和媒体朋友了解目的地的重要工具。在C端市场上，我们积极同各大社交媒体及OTA平台合作，通过直播、“云”游等方式，把芬兰当地正在发生的故事来到中国游客面前。

虽然疫情对芬兰的旅游经济造成了沉重地打击，但随着游客数量的骤减，我们也发现当地的自然旅游资源恰好得到了一定程度的恢复和休整。这与芬兰旅游局长期以来关注并提倡的人与自然和谐共处的可持续旅行理念不谋而合。所以我们在接下来的推广中，也会更多地把芬兰的可持续旅行产品介绍给大家，让更多的游客可以永续地体验到芬兰的纯净自然。

Q: 过去一年，为激活旅游业，当地曾推出过哪些措施？

A: 2020年1月22日，芬兰发现第一例新冠病毒疑似输入性病例。当时正值中国游客前往芬兰旅游的旺季，芬兰旅游局用最快地速度在中国的社交媒体平台上发布了一封《致中国游客的告知信》，及时告知游客如果遇到特殊情况如何在芬兰寻求相应的帮助。此次暖心的举动也受到了广大游客的认可，阅读量很快就达到了10万+，在游客心目中树立了芬兰旅游业应对疫情以人为本和反应快速的良好形象。

在同业推介方面，由于疫情我们被迫取消了一系列计划中举办或参加的线上线下活动，比如原定于三月的举办芬兰旅游局年度推广会以及五月的ITB China。常规活动的暂时停止，也给了我们时间去更好地反思作为旅游目的地推广机构的作用和未来的职责。我们更希望能成为站在旅业同行背后的人，开发更好的工具，支持旅业人更方便更快捷地找到关于芬兰的目的地及产品信息。因此，我们推出了名为“芬兰旅业小助手”的微信小程序，一个一站式的信息分享工具，在这里，用户可以找到并下载相关的目的地信息、图片、视频以及相关的培训资料，同时也符合当下碎片化获取信息的场景需求。

2020年，直播也是一个无法绕过的风口芬兰签证，我们相继做了多达20场针对业界或者C端的直播，有专业的旅业培训，也曾通过直播带大家云游芬兰北极圈内的圣诞老人村并与真正的圣诞老人见面。11月，我们还举行了芬兰旅游局有史以来第一次线上路演，将近30家芬兰当地的旅游企业积极参与，吸引了超过一百多位中国旅游业界伙伴参与一对一洽谈。虽然国际旅游暂时停滞，但我们还是希望通过这样“面对面“的洽谈给业界带来一些温暖和希望。除此以外，在下半年国内疫情缓解之后我们也参加了许多线下的行业交流活动，通过与各位业界同仁不断地交流，获得一些启发，也为接下来的复苏做好准备。

Q: 目前当地得旅游市场开放程度如何？签证申请有何变化？有哪些入境须知？

A: 由于全球范围内的疫情还在持续，芬兰目前还是处于防疫为先的状态中，休闲游更多还是针对国内、邻近以及个别疫情有所缓解的国家开放。

签证目前仅开放给有必要旅行需求的旅行者进行申请，详细信息请咨询芬兰驻华大使馆或芬兰驻沪总领事馆签证处。

芬兰政府将定期根据各国疫情状况修订边境开放政策，我们将随时在官网页面更新相关信息：

Q: 相较疫情初期，当地旅游市场是否已慢慢恢复，恢复节奏如何？都推出了哪些防疫措施？

A: 目前芬兰休闲游更多还是针对国内、邻近以及个别疫情有所缓解的国家开放。芬兰航空陆续恢复了香港、上海和南京往返赫尔辛基的航线；吉祥航空上海至赫尔辛基的航线则是一直没有中断过，并且在2020年10月12日吉祥航空还正式开通了郑州往返赫尔辛基的航线。

从疫情发生以后，芬兰当局一直采取积极的方式应对疫情。芬兰旅游局携手当地旅业一起推出了健康指引，航空公司、酒店、景点、餐厅及活动公司都严格执行各种防疫措施，全力保证游客出行安全。

Q: 随着全球疫苗接种进度得有序推进，专家推算全球主要国家有望在今年下半年实现群体免疫，届时入出境旅游市场将重新开放。为迎接入出境旅游市场的开放，当地是否制定了相关计划？当地预计什么时候开放？

A: 芬兰旅游局在疫情爆发之初就成立了特别工作组，专门负责制订和协调有关疫情的行动和计划。在市场正式复苏之前我们还是会以巩固目的地形象为主要目标，线上线下共同发力，继续在游客心中“种草”。

目前欧洲疫情的发展趋势仍旧不太明朗，芬兰的出入境限制将随时根据实际情况进行相应的调整，如果有向中国游客开放休闲旅游的消息我们将第一时间告知大家。与此同时，我们也预见到疫情后，全球的旅游市场包括消费群体、消费行为等等都会发生许多变化，所以我们会持续观察并不断修正我们的宣传重点。过去的一段时间里，家庭亲子游群体、年轻的自由行群体以及退休人群，都是我们关注的目标客群。但随着疫情期间我们宣传导向的变化，加上2020年正值中芬建交70周年，两国间的友谊为更多中国人所熟知，我们相信会有更多样化的目标群体在疫情结束后涌现。届时芬兰人民将热情地迎接来自中国的游客前往芬兰旅游。

Q: 疫情结束后芬兰签证，当地将重点推出哪些景点？原因是什么？

A: 可持续旅行将是我们接下来非常想倡导的一个重点，希望行业和游客都更多地关注到人类活动对大自然的影响，让旅游目的地可以以更可持续的方式发展下去。芬兰一直以来都以拥有世界上最纯净的空气和水闻名，并且连续三年获得了世界上最幸福的国家称号，这些都是我们需要保护和传承的优势。鉴于后疫情时代旅游行业一定会产生很多的不确定因素，所以在出境游恢复到2019年以前的水平这段时间里，我们会更加关注自身的这些优势，把芬兰式的幸福、纯净的森林与湖泊、舒缓身心的桑拿和全世界唯一官方认证的圣诞老人等已经深入人心的传统特色继续强化。在游客愈发关心的安全社交距离以及目的地卫生条件等问题上，芬兰也拥有得天独厚的优势：北欧发达健全的社会体系和芬兰地广人稀的自然条件，让游客可以自由地徜徉在森林和湖泊之间。以“害羞”而闻名的芬兰人更是深谙社交距离的重要性，不会让游客感到“被冒犯”。

Q: 这次疫情，为当地旅游市场带来了哪些反思？

A: 在过去无法自由出行的一年里，我们越发看到了信息技术对旅游推广的重要作用。因此，2021年我们会坚持在社交媒体、目的地产品数字化发展、可持续旅游发展和倡议等方面投入更多的精力。同时，我们依旧会致力于搭建芬兰业界伙伴与中国伙伴沟通桥梁的工作，通过更多的线上线下活动、在国际旅行依然受限的情况下，保持积极地沟通和互动。我们希望能成为一直站在旅行社及行业背后支持大家的人，开发更好更方便的工具，让旅业人可以更便捷地找到关于芬兰的目的地和产品信息。目前全球疫情还未见终止的迹象，但是我们对芬兰的目的地推广不会停滞，我们愿意与业界伙伴一起抱团取暖，共克时艰。也许我们正处于旅游业的“至暗”时刻，但就像在芬兰的拉普兰，只有夜晚的天空够黑暗，才能有更大的机会遇到极光。我们始终相信旅业复苏的那一刻就在前方！

近期，为帮助用户进一步掌握海外目的地的出游政策和疫情常态化下各国旅游的最新情况，凤凰网旅游将推出《凤旅观察之出境旅游复苏记》系列报道，独家专访多家海外旅游局的负责人，全方位解答当地入出境旅游的相关信息。