宾馆酒店区别，住酒店“抗阳”的人们：治愈自己，也要保护他人

当下，身边“阳了”的声音越来越多，“住酒店抗阳”也开始频频出现在朋友圈中——他们，有的是已经确诊的阳性感染者，有些是阳性感染者的密接，因为担心把感染风险带给家里的老人、小孩，所以决定收拾住行李进酒店，自我隔离。

此举一方面确实可以降低病毒传播风险，但对酒店而言，其风险却大幅提升，甚至有酒店一度因阳性客人的入住，导致所有工作人员“全军覆没”，被迫停业。

在当下，如何更合理的安排阳性人员入住酒店，成为这个行业的一道必答题。

酒店开设“抗阳”楼层

咨询和入住的房客不在少数

“现在整个酒店行业都面临这样的情况，不让住肯定不行。”12月20日上午，天目新闻记者以一名“阳性感染者”身份致电杭州市中心一家连锁酒店咨询“酒店抗阳”时，前台的工作人员直言，酒店愿意接纳。

“最近很多电话也都是像您这样来咨询的，陆陆续续过来住的人也不少，大概有20%的房间已经住进了阳性感染者，我们的要求是客人要如实告知，住进去之后不要随意走动，一日三餐最好是点外卖，再由外卖机器人送到房间门口。”该工作人员表示，虽然承担了一定的风险，但是房间的价格和普通的一样。

与上述连锁酒店仅两公里左右的某国际酒店同样表示可以让阳性感染者入住，“我们已经开设了专门的楼层，目前只剩3个房间了，入住的话按照7天先交押金，房价和普通客房没有区别，如果需送餐额外加100元/天，也可以自己点外卖。”

住酒店“抗阳”成部分人的选择

在陕西西安雁塔区朱雀大街某高档酒店里，同样开设了专属楼层供阳性感染者入住。

“顾客入住之前会打扫消毒，入住后由房客将垃圾放置房间门口，再由服务员清理，期间不会再进入房间打扫。”该酒店前台称，目前该楼层已经开出了10余个房间，仍有空房可供入住。

“ 现在大部分人都比较自觉，点餐什么的也会给外卖提醒，让放门口就行。”酒店负责人梁女士表示，非常理解选择在酒店“抗阳”的住客，保护好家中“一老一小”是一种家庭责任，“选择酒店‘抗阳’也是一种经济能力和责任担当的展现，我们有专人做日常消毒，请放心入住。入住时请明确告知前台，前台会给您安排专属楼层。”

福建漳州市芗城某酒店的工作人员也表示，近日酒店已经明确可以接待阳性感染者入住，“在单独的楼层，期间也不能下楼，三餐可以点外卖配送。”

该酒店工作人员强调，如果阳性感染者需要入住的，需在抵达前先跟酒店联系，酒店已经开辟了专门的通道前往相应楼层，“目前入住的不多，现在我们也是安全的。”

此外，据媒体报道，在浙江、云南昆明等地，有的酒店针对阳性感染者，也专门改造推出了“自我隔离服务”，价格在三百到五百之间不等。

中年人住酒店“抗阳”

保护“一老一小”是主因

文女士是湖南绥宁县人，12月17日宾馆酒店区别，在外工作一年的她，提前放假回到了绥宁县。身为两个孩子母亲，她并没有第一时间选择回家，而是在县城找了一家较为经济的宾馆暂住。

“家里有老人小孩，还是先等核酸检测结果出来后再回去，放心些。”虽然已经不再要求查验核酸证明，但文女士当天还是在做好个人防护后，前往当地的医院做了单管采样，之后便回到酒店等待结果，路上打包了饭菜回酒店，期间也未出门。

“第二天上午结果就出来了，阴性的，心理也踏实了。”12月18日上午，在确认自己的核酸检测结果是阴性后，文女士回到了乡下老家，见到许久未见的家人。

12月19日上午，在杭州火车东站附近的一家连锁酒店里，已经连住了3晚的许先生简单收拾行李后，赶回距离酒店5公里之外的家中。

4天前，和许先生一起出差的同事被判定为阳性，许先生成密接，为了不把传染风险带回家中，许先生选择先住酒店，连续做了3天核酸和一次抗原均显示阴性后，才放心回家。

“就是怕万一自己也阳了，回到家会传染给父母和小孩，我们年轻人身体好阳了也就阳了，但是老人和小孩抵抗力肯定要弱一些宾馆酒店区别，再加上家里的老人还有些基础病，所以还是住几天酒店稳妥些。”许先生称，自己离店之前大概算了一下，3天下来的房费加上吃饭等开销，总共是1200元左右。

许先生坦言，入住时自己并未告知前台是密接者，一方面现在住店只要看健康码就可以，还有是怕酒店不让住，“但是我这几天除了做核酸，基本没有出门，也没有让打扫房间，最终也算是‘有惊无险’。”

某酒店呼吁：阳性客人请如实告知

相比较而言，有些酒店就没那么“幸运”了。甚至，有的酒店表示，因为大批有症状的客人入住但没有主动告知，最终导致酒店有超过70%的工作人员因被传染而无法到岗。

河南郑州二七区某酒店工作人员告诉天目新闻记者，目前酒店已经濒临“瘫痪”状态，只有4、5人还能坚持上岗，其他全“中招”了。

“酒店住进阳性（人员），他们都不说，我们一开始也不知道，现在几十个员工都感染了。”该工作人员表示，虽然目前酒店还营业，但人手已经严重不足。

12月18日，广东深圳一酒店负责人在网上发布视频称，其所在的酒店已经有近10位入住的客人确诊阳性，无一例外的，这些阳性感染者在入住时都没有主动告知酒店工作人员，“这些顾客来住酒店都是抱着在酒店隔离（抗阳）的想法，但又不如实告知。最后导致酒店的客房经理、主管以及多名工作人员在日常服务、打扫过程中相继被传染，现在就没有办法，只能硬抗。”

做好必答题

坦诚相待是关键

不可否认，眼下部分酒店正处于“焦虑”状态，随着防疫政策的进一步优化，阳性感染者入住酒店将逐渐成为常态。

网上，越来越多的酒店从业者呼吁，希望入住酒店的“抗阳”者坦诚相待，在保障自己家人健康的同时，也体谅酒店工作人员的不易。

“请给酒店人多一点尊重和爱护，我们也只是普通服务工作者，我们同样有妻儿长辈。”四川广元市一位酒店从业者直言，只有服务人员保持健康，才能更好的为入住客人提供方便，“希望在特殊时期，大家能互相理解。”

此外，全国也有部分行业协会、主管部门也纷纷发声。

12月19日，广东深圳市酒店业商会发布服务指引及倡议也称，阳性并不可怕，请相信酒店会提供温暖的服务。入住客人需要做的是如实告知酒店工作人员，提出合理需求，酒店会尽量满足；同时入住客人不要随意走动，垃圾等废弃物品妥善封存与捆绑，酒店工作人员会做专业处理，“我们也呼吁广大消费者，在关键的致胜时期，让我们相互理解与包容，降低酒店员工与其他住店客人的感染风险。”

同日下午，天目新闻记者也从浙江省饭店业协会获悉，针对近期部分客人入住酒店“抗阳”的现象，该协会也倡议各个饭店企业在做好疫情防控同时，也要做好各类宾客有效接待，更要爱护自己的员工。

浙江省饭店业协会发出倡议

浙江省饭店业协会表示，各饭店企业对健康码异常、出现发热、咳嗽、腹泻、乏力、干咳、呼吸道感染等症状的可按饭店实际情况分区域提供有限服务；有条件的饭店可以提供免费抗原测试，争取在第一时间落实防控责任；饭店可以根据不同的经营情况调整部分经营项目，引导宾客打包或提供送餐服务。

12月19日，杭州市临平区文化和广电旅游体育局也在其官方公众号“文旅临平”发文呼吁，在特殊时期，阳性患者若无奈选择酒店“抗阳”，请坦诚相待，积极配合饭店做好防疫工作，一起担负起社会责任和法律义务。

显然，如何在做好自身防护、酒店正常运营的同时，一视同仁的接纳阳性感染者，已经摆在全国酒店行业面前的一道必答题。在此，天目新闻也倡议：

1、阳性患者入住酒店，主动告知身体状况，不隐瞒，主动做好个人防护。

2、提前准备充足隔离期间必备的防疫用品、药品及生活用品。

3、入住期间尽量不使用中央空调，尽量少出门，选择非接触式送餐。

4、不要求上门服务，自行清理房间垃圾并扎紧袋口后放置门口再由专人清理。

5、酒店对于有症状的感染者安排特定区域、特定房间入住。

6、明确告知客人需要注意事项，引导客人采取非接触式送餐服务。

7、在客人离店后，及时做好消杀清洁。

8、做好员工健康管理，加强个人防护，做好日常监测。

三年的抗疫成果实属不易，大家一起携手努力，才能更早争取最后的胜利。