飞机票飞机票，国内飞机票退票、改期不用再跑出票地，南航App推新功能

记者刚刚获悉，6月12日起，南航打破行业传统，彻底改变以往只能在原出票地退票、改期的规则，推出机票退票、改期新功能。无论在机票代售点、还是第三方平台购买的南航国内机票（票号为784开头），都能在南航APP和微信实现退票、改期，而且还能让旅客体验到退票、改期“飞”一般的快捷感。

自动处理，省时省力

据介绍，按照传统的退票、改期规定，旅客购票后需要退票、改期的话，必须要去出票地才能办理手续。南航珠海公司市场销售部有关负责人称，每次遇到航班大面积延误时，身在机场的旅客还要往售票点跑，客服电话占线一直打不通，急着退票改期却联系不上工作人员，给旅客带来了不小的麻烦。现在南航APP和微信推出了全自动化处理退票、改期申请服务后，为旅客出行提供更便捷的保障。

收费透明，账户安全

说起退票、改期飞机票飞机票，相信大家早已对“机票6千，退改9千”的乱象深恶痛绝。某些代理商故意设置比航空公司门槛更高的退票、改期规则，加价收取费用，赚取这部分差价。该负责人称，为了规范这一市场乱象，南航在航APP和微信推出的退票、改期服务，不仅实现了全流程自动化、安全透明，更推出退改计算器功能，南航机票退票、改期要收多少钱？旅客动动手指，就能查到。

官方退改，几秒搞定

有过退票、改期经历的朋友都知道，退票款要1至2个星期到账，改期也要耐心等待2至3个小时处理，时间急，账户紧的时候也是十分无奈。该负责人称，南航APP和微信服务，实现机票退票秒到账，改航班秒处理，可以让旅客体验退票、改期“飞”一般的快捷感。

据悉，南航客户的退票、改期方法很简单，微信关注南方航空公众号，选择【自助服务】-【退改/升舱】，即可进入退改页面。或打开南方航空APP，点击首页【退改/升舱】飞机票飞机票，国内飞机票退票、改期不用再跑出票地，南航App推新功能，即可进入退改页面。

【文字】陈新年