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撰稿/杨杰翔
加拿大
国名：加拿大（）。
面积：998.467万平方公里，居世界第二位。
人口：3309.12万。主要为英、法等欧洲后裔，土著居民（印第安人、米提人和因纽特人）约占3%，其余为亚洲、拉美、非洲裔等。现有华人约130万人。
语言和宗教：英语和法语同为官方语言。居民中信奉天主教的占45%，信奉基督教新教的占36%。
首都：渥太华（）
重要节日：国庆日（加拿大日）：7月1日。
加拿大人的共性
●社交礼仪
加拿大人多数系欧洲移民后裔，他们的礼仪习俗与欧洲及美国人大致相同。加拿大人共同的特征是：彬彬有礼，热情好客，待人诚恳，友善和气，生性活泼，乐于交流，风趣幽默，喜欢说笑，比较在意别人的感受；他们做事有头脑，有较强研发能力，崇尚自由，稳健而保守，习惯节约。
他们讲英语没有地方口音，我们只要听懂日常英语口语，就可以与加拿大人顺利地交流。
加拿大人与客人相见时，一般都行握手礼，亲吻和拥抱礼仅仅仅适合熟人、亲友和情人之间。双方握手后，他们会说“见到你很高兴”、“幸会”等礼貌语。和加拿大人初次见面着装要正式，以表示尊重。在加拿大，人们相遇都会主动向对方打招呼问好，即便互不相识通常也会这么做；见过面的人再度相逢，双方都会更加热情。
加拿大跟外人打交道，只有在非常正式的情况下才会连姓带名称呼对方，并且彬彬有礼地冠以“先生”、“小姐”、“夫人”之类的尊称；一般场合，加拿大人在称呼别人时，往往喜欢直呼其名，略去其姓。在加拿大，父子之间互称其名，也是常见之事。对于交往对象的头衔、学位、职务，加拿大人只有在官方活动中才会使用，在日常生活里，他们绝对不习惯像中国人那样，以“主任”、“局长”、“总经理”、“董事长”之类，来称呼自己的交往对象。
加拿大人的姓名同欧美人一样，名在前，姓在后。他们在介绍时，一般遵循先少后长、先高后低、先宾后主的次序。介绍朋友时，他们手势是胳膊往外微伸，手掌向上，五指并拢，不用食指来指指点点。互相交流时，加拿大人会和颜悦色地看着对方，显得自信而有礼貌。加拿大人说话时习惯看着对方的表情和眼神，一旦发现对方神情有异，马上会改换话题或是改变说话的语气。
加拿大人很多事情要事先预约，公事预约，私事预约，去朋友家串门都要预约。未经预约，不能冒然造访加拿大人的家或办公室。
和加拿人交往时不要过分自谦，否则会被认为是无能。
●着装和餐饮
在加拿大，不同的场合有不同的装束。加拿大人平时着装以欧式为主。上班时间，他们一般要穿西服、套裙。参加社交活动时，他们往往要穿礼服或时装。在休闲场合里，他们则讲究自由穿着，只要自我感觉良好即可。到朋友家做客或参加宴会，男子要穿整套深色西装，妇女则应穿样式庄重的衣裙，可稍事化妆，但不宜太浓。如是非正式的宴会，或彼此很熟识，男子可穿上不同颜色的上装和长裤，女士穿整套衣裙或衫裙，服装颜色不宜太显眼，款式不能过于奇异。
加拿大人与人来往不讲究过多礼仪。他们给别人送礼一般都是小纪念品，并经过精美包装，从不考虑是否“拿得出手”的问题。
在加拿大，餐桌上男女主宾一般分别坐在男女主人的右面，饭前先用餐巾印一印嘴唇加拿大特色礼物，以保持杯口干净。进餐时，左手拿叉，右手拿刀，刀用完后，放在盘子边上。吃东西时不要发出声音，不宜说话，不要当众用牙签剔牙，切忌把自己的餐具摆到他人位置上。
饮食方面，加拿大人喜食甜酸清淡的食品，忌吃虾酱、鱼露、腐乳和臭豆腐等有怪味、腥味的食物，忌食动物内脏和脚瓜，不爱吃肥肉，也不爱吃辣味菜肴。另外，他们特别喜爱中国菜。
加拿大人嗜好喝酒；但我们要避免强制性敬酒。他们喜欢喝下午茶，他们在喝咖啡时喜爱品尝甜品。
就餐期间，中国人可以谈论历史、冰球和人文等他们感兴趣话题。
●爱好与禁忌
加拿大人崇尚平民化休闲化的生活方式。他们热爱现代艺术、酷爱体育运动，尤其是冬
季的冰雪运动加拿大特色礼物，如冰球、滑雪等。
他们偏爱白雪，喜欢筑雪墙、堆雪人。夏日，他们很喜欢阳光和户外活动，男性喜欢在
烈日下赤膊，女士们喜欢身着泳装躺在草地上尽情地晒太阳。
他们特别爱种花草，十分喜爱剪枝割草。
在加拿大，绝大多数公共场所包括办公室都禁止吸烟。中国人与加拿大人会谈时要抽烟，最好先征得对方同意。上加拿大人家作客，未得到主人允许，不应抽烟。在汽车、电梯等处吸烟是不礼貌的，进餐时也不要吸烟。
加拿大妇女有美容化妆的习惯，因此他们不欢迎服务员送擦脸香巾。
在宴席上，他们喜用双数安排座次。他们忌讳“１３”和“星期五”，也不喜欢“666”，认为那是表示魔鬼撒旦。
加拿大人特别喜欢客人赞扬他们国家和人民，不喜欢把他们国家和美国比较，尤其是拿美国的优越性与他们相比。
加拿大人忌讳别人赠送白色百合花，那是在葬礼上使用的。花的颜色方面，他们一般不喜欢黑色和紫色，最喜欢红色。
和加拿大人经商要注意的
●商务交往
和加拿大做生意，首次见面一般先作自我介绍，同时递上名片。
加拿大人有较强的时间观念，他们会事前通知你参加活动的时间，不宜过早到达，如你
有事稍为晚到几分钟，他们一般不会计较，你也不必为此作过多的解释。
加拿大人参加商务谈判习惯衣着整齐庄重，喜欢集中精力，因此，要正装出席，不要心
不在焉，不要东张西望或打断别人讲话。
在谈判或交谈中，不宜询问对方的年龄、收入和私生活，不要涉及宗教信仰、性问题或
批驳对方的政见，以免引起误解和争执。
在商务活动中赠送礼品，最好赠送具有中华民族特色的精致的工艺美术品；礼物用礼品纸包好，附带一张写有对方和送礼人姓名的卡片。出席商务宴会，如对方在请柬上注明“请勿送礼”，你得尊重主人意见，不要携带礼品出席宴会。
他们和中国做生意，希望中国合作方能保证货品质量，并能取得国际认证（进入北欧特别需要），交货，预付款都要及时。
他们和中国人做生意，希望民营企业公司化，不喜欢家族化的企业。
加拿大进口的所有外国商品，包装上必须同时使用英法两种文字，两种文字所占面积应当相等。
“加拿人商人对信誉很看重，对产品质量要求甚高，加拿大零售商千方百计发展独有的商品，要创造一种独家经销的局面。为此，他们往往在商品上使用自己专有标志，在考虑货源价格和质量问题时，他们宁肯在价格上让利而不愿在质量方面有丝毫妥协。”陈丽勤说。
●生意保守但忠贞不二
加拿大人拥有经商头脑，由于临近美国，其产品超过70%销往北美市场，从而限制了他们的创新想法。
加拿大商人做生意积极性很高，会很急切地了解对方的各种情况，品牌、销售渠道、人员构成和销售额等，加中贸易理事会就接受了不少加拿大商人的委托，然而给了回复后，从此可能就烃有音讯，这是加拿大商人保守的个性在作怪。
加拿大以贸易立国，对外贸易占其GDP的60%以上。加拿大人均生活水平高，对商品要求多、范围广，从普通的纺织品、服装、轻工商品、日用商品、家电产品到大型的机电产品等都有需要。中国人和加拿大人洽谈生意，要简单而细致地叙述自身产品特点、质量认证、销售渠道，要有条理地表达出来，这对做成生意很重要。
“加拿大人保守，可是一旦他们认为你是值得合作的伙伴，就会与你建立长期相互信任的关系。”陈丽勤总结道，“加拿大商人为了确保产品质量，为了使双方都能从稳定交易中获得利润，也为了能够长期占领市场，他们总是希望与中国生产厂或出口商建立长期的相互依赖的合作关系。这如同婚姻，加拿大人挑选对象时小心谨慎，一旦结婚了就忠贞不二，希望百头偕老。所以，中国企业和加拿大人做生意，要有耐心，要不断地向他们释放你企业的优势和成果，这样，放长线钓‘大鱼’，就能获得百年好合的姻缘。”
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