◆ 创始人郝斐
文| 铅笔道 记者 杨雨晨
►导语
1999年，国内尚无成熟的留学机构，郝斐顺着学校墙上的小广告打了过去。虽最后顺利出国，但沟通过程中对方提供信息的不透明和严重失实，一直梗在他的心里。
4年后，他决定自己创办一家传统留学中介——学无国界，一方面将国内的孩子，送到不同的国家；另一方面帮英国的学生，二次升学或转学到澳大利亚、美国。
一晃11年，传统留学中介的弊端渐渐显露，团队决定开发互联网端产品，并将总部由伦敦迁往深圳。“它是一个大学智能申请平台，整合境内外留学生服务的资源，为他们提供跨境服务。”
用户可在平台测试、筛选、匹配自己感兴趣的大学，为其提供一对一客服和资深顾问服务，解决其在平台使用，择校、选专业方面的疑惑。
截至目前，学无国界旗下的UVIC英国教育签证中心和累计帮51902名学生拿到Offer，与英国、澳大利亚、美国的1000多所高校达成合作，有优质海外硕博导师300多人。
注: 郝斐已确认文中数据真实无误，铅笔道已备份录音速记，愿为本文内容真实性背书。
从伦敦到深圳
2014年在澳大利亚的留学中介，学无国界的发展陷入瓶颈期，单靠线下机构获客，服务再好，用户增幅仍在降低。“我们能辐射伦敦、伯明翰周边的数十所大学和中学，但像曼彻斯特、苏格兰就覆盖不到。”
为了弥补线下机构的短板，郝斐决定研发互联网端产品，实现“在英国打造品牌，在中国获客“的想法。“因为有这样一个互联网申请递交的平台，我们不一定要在每个城市，组建线下团队去做咨询。”
6月，这个想法被证明不太现实。“第一，境外产品的迭代速度不够快；第二，平台注册后需要客服为用户提供增值服务，由于时差原因，这部分服务需要境内团队提供。”
◆ 团队的小伙伴们
但一次深圳之行让他改变了看法。2014年年底，郝斐收到了伦敦金融城市长的邀请，一起回国走访五座城市。
深圳政府向他抛出橄榄枝，邀请其回国发展。为了留住团队，深圳同意提供各类政策和人才支持。这让他十分动心。
经过4个月的筹备，于2015年4月落地深圳。“前期准备工作包括选择办公地址、招募人才，以及组建合伙人团队等。”
上线
9月，上线，不久后，Pre-A轮融资完成，投资方为富唐资本、天狼星宿及万舜保险。
与国内传统的留学机构不同。后者主要基于信息的不透明性，收取中介费、咨询费 ，为用户提供有限选择。
而其是一个零中介费的智能申请平台，通过性格职业测试，为用户匹配合适的学校。“平台通过收取大学的招生补贴盈利。”
◆ 的产品优势
用户可通过平台测试，匹配合适的学校，申请学校在6所以内免费，若需加申，则要向平台付额外加申费。
若申请人相对独立，清楚自己要什么，匹配成功后，将所需材料上传，剩下的沟通由平台来做，整个过程免费。“这是最直接的，也是最理想的客户。”
但更多用户需要一些增值服务。比如他外文不好，需要翻译；文书搞不定，他需要帮写文书。“这类用户可能匹配好院校以后，由我们的客服人员，将他的整个申请接手过来。” 这个过程平台会收取一定的服务费。
为了让用户体验更好，平台将机器服务与人工服务相结合。系统可根据用户的要求，测试、检索、匹配相应的学校，但之后的细分对比，则需要专业顾问的帮助。
每位用户将分配两个角色为其服务：
一、一对一客服，为其解答使用平台过程中的疑惑，如资料的索取；
二、资深顾问，在用户择校、定专业上提供意见。若选择金融专业，哪几所大学这个专业更好，区别在哪。“我们的资深顾问都来自行内领先的留学公司，至少拥有三年工作经验。”
◆ 产品截图
为保证用户提供信息的真实性，会严格审核，并让其签字，若提交的资料有造假，平台会将其通报给大学。“英国一旦发现任何材料造假，十年不允许入境。我希望他们意识到，如果做了这样的事，就输在了起跑线上。”
与平台合作的高校，会为其提供各个专业的招生标准、数据，定期把学校的变化，如专业申请是否满额、是否有奖学金等，及时地向平台通报。
“这些高校还会对平台的员工进行培训，并资助我们的一些市场行为，如校园落地活动。当然也包括协助招生。”
平台主要为高校提供招生服务，推荐符合其标准的学生。“我们也会提供相应的品宣服务，告诉他们在中国如何定位、通过什么样的渠道宣传能吸引更多学生的关注。”
“超级导师”来啦
推广方面，平台会通过自媒体营销、校园活动推广及创意营销等方式吸引用户。“比如我们会选择出国申请集中的大学宣传、招募校园合伙人、赞助学校的学生活动、定期公益分享。”
今年5月，调整了收费方案。每位用户申请学校前，需向平台缴纳1000元押金，用户入学以后，平台会将押金返还，若拿到Offer不出国，平台会将1000元作为管理费扣留。
同时，平台推出3000元套餐服务。“签证、翻译、文书、境外的接机、海外的电话卡、银行开户等服务都包含在内。”
◆ “超级导师”项目
7月在澳大利亚的留学中介，“超级导师”项目启动，平台邀请名校博士，或已经从名校毕业的企业高管，成为超级导师，以线上沙龙的形式，分享留学经验。
“每个垂直领域，都需要这样的超级导师，给你更深入的建议。比如这所大学，哪个教授比较好、哪个专业比较好、哪门课考试、哪门课交论文，这些东西在网站上搜索不到。”
目前，“超级导师”分享沙龙已举办40多期，每期约300～600人参加。
一个月后，完成A轮融资，信天创投领投，万舜保险追投，及沪江网战略投资。
至今，学无国界旗下的UVIC英国教育签证中心和已累计帮51902名学生拿到Offer，与英国、澳大利亚、美国的1000多所高校达成合作，有优质海外硕博导师300多人。
接下来，郝斐会带领团队将由“留学服务平台”，转向“留学生服务平台”。“比如留学生学费资金汇款、公寓和机票预订，以及到了国外后的实习、职业培训等，不论是自营，还是合作，我们都会去满足用户需求。”
美国项目也将在两个月内推出，“做全球留学，其实就是英美澳，因为这三国加起来，占了超过80%的市场份额。”
/The End/
编辑 王 姝 校对 孙 娇
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